We are sorry, the company offering the job position has finished posting the job on the site.
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Wir suchen genau dich! Špecialista podpory zákazníkov
UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.
Miesto práce
Južná trieda 8, Košice
Južná trieda 8, Košice
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
1.november 2021
1.november 2021
Mzdové podmienky (brutto)
950 - 1 000 EUR/mesiacKPI mesačný bonus 10% a možnosť provízie z predaja do výšky cca 500€
950 - 1 000 EUR/mesiacKPI mesačný bonus 10% a možnosť provízie z predaja do výšky cca 500€
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Poďte s nami pracovať v novom call centre!
Rozširujeme tím o kolegyne/kolegov s aktívnou nemčinou a pro zákazníckym prístupom. Zastrešujeme požiadavky nemecky hovoriacich švajčiarskych klientov (Sunrise - UPC) a ponuky ich služieb.
Ak spĺňate podmienky, neváhajte a zašlite nám Vaše CV v nemeckom a slovenskom jazyku.
Náplň práce:
Rozširujeme tím o kolegyne/kolegov s aktívnou nemčinou a pro zákazníckym prístupom. Zastrešujeme požiadavky nemecky hovoriacich švajčiarskych klientov (Sunrise - UPC) a ponuky ich služieb.
Ak spĺňate podmienky, neváhajte a zašlite nám Vaše CV v nemeckom a slovenskom jazyku.
Náplň práce:
- Riešenie administratívnych požiadaviek zákazníkov vo vzťahu k faktúram
- Spracovanie sťažností klientov, presúvanie eskalácií
- Poradenstvo k produktom, službám, cross/up predaj
- Zlepšovanie kvality interných procesov a systémov
- Zabezpečenie úspešného servisu pre zákazníkov prostredníctvom profesionálnej komunikácie
Zamestnanecké výhody, benefity
- rozvojové programy
- zamestnanecké zľavy na služby UPC
- zľavy u firemných partnerov (Walmark, Datart, Hej.sk)
- Multisport, Metro karta
- on job tréningy
- 25 dní dovolenky pre zamestnancov do 33 rokov
- home office
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
Jazykové znalosti
Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Pozícia je vhodná pre absolventa
Áno
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- SŠ/VŠ vzdelanie
- užívateľská znalosť práce s PC – MS Office (Outlook), internet
- znalosť nemeckého jazyka slovom a písmom na úrovni B2
- znalosť anglického jazyka je výhodou
- prax v call centre vítaná
- prozákaznícky prístup, ochota a pripravenosť pomáhať klientom
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o. patrí medzi vedúce spoločnosti na Slovensku, poskytujúce služby televízie , širokopásmového vysokorýchlostného optického internetu a telefónie. UPC je „triple play“ operátorom - služby televízie, internetu a telefónie poskytuje prostredníctvom jednej siete, cez jednu zásuvku v domácnosti. UPC Broadband Slovakia je súčasťou spoločnosti Liberty Global, Inc. (NASDAQ: LBTYA, LBTYB), divízia UPC Broadband.
Počet zamestnancov
250-499 zamestnancov
Kontakt
ID: 4168705
Posting date: 24.9.2021
2021-09-24
location: Košice Position: Administratívny pracovník, referent, Korektor, Office manager, Špecialista podpory zákazníkov, Telefonický operátor Company: UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.
Basic salary component (gross): 950 EUR/mesiac