We are sorry, the company offering the job position has finished posting the job on the site.
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Back Office Team Leader - zástup počas MD/RD
UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.
Miesto práce
OFFICE POINT 8, Južná trieda, Košice
OFFICE POINT 8, Južná trieda, Košice
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
január/február 2020
január/február 2020
Mzdové podmienky (brutto)
1 150 EUR/mesiacpodľa skúseností od 1150€+ bonusy
1 150 EUR/mesiacpodľa skúseností od 1150€+ bonusy
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Hľadáme Teamleadra pre oddelenie Back office pre francúzsky hovoriacich švajčiarskych klientov na zástup počas materskej/rodičovskej dovolenky. Ak máte plynulú francúzštinu, viete sa prispôsobiť operatívnym požiadavkám, máte riadiace schopnosti a neobmedzenú dávku motivácie, zašlite nám svoj životopis v slovenskom a anglickom jazyku.
Náplň práce:
• Sledovanie a dodržiavanie kvalitatívnych a kvantitatívnych indikátorov (KPI) za účelom dosiahnutia stanovených cieľov
• Zabezpečenie kvality (kontrola kvality spracovania prípadov a telefonátov)
• Spracovanie informácií a zabezpečenie správneho toku informácií v rámci tímu
• Manažment incidentov, zhromažďovanie, hlásenie porúch systémov, zabezpečenie dočasných postupov
• Spolupráca s HR oddelením
Náplň práce:
• Sledovanie a dodržiavanie kvalitatívnych a kvantitatívnych indikátorov (KPI) za účelom dosiahnutia stanovených cieľov
• Zabezpečenie kvality (kontrola kvality spracovania prípadov a telefonátov)
• Spracovanie informácií a zabezpečenie správneho toku informácií v rámci tímu
• Manažment incidentov, zhromažďovanie, hlásenie porúch systémov, zabezpečenie dočasných postupov
• Spolupráca s HR oddelením
Zamestnanecké výhody, benefity
- školenia a vzdelávanie
- využívanie cudzích jazykov
- flexibilný pracovný čas
- možnosť kariérneho rastu
- 5 týždňov dovolenky i pre zamestnancov do 33 rokov
- zľavy na služby UPC Broadband Slovakia
- Metro karta, Multisport karta, zľavy na nákup u zmluvných partnerov
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Jazykové znalosti
Francúzsky jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)
Osobnostné predpoklady a zručnosti
• Skúsenosti s vedením tímu - výhodou
• Silná orientácia na zákazníka
• Znalosť FJ (slovom a písmom), AJ - výhodou
• Flexibita
• Profiremné myslenie a konanie
• Komunikačné zručnosti
• Rýchle rozhodovanie
• Konanie v súlade s korporátnou kultúrou
• Silná orientácia na zákazníka
• Znalosť FJ (slovom a písmom), AJ - výhodou
• Flexibita
• Profiremné myslenie a konanie
• Komunikačné zručnosti
• Rýchle rozhodovanie
• Konanie v súlade s korporátnou kultúrou
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o. patrí medzi vedúce spoločnosti na Slovensku, poskytujúce služby televízie , širokopásmového vysokorýchlostného optického internetu a telefónie. UPC je „triple play“ operátorom - služby televízie, internetu a telefónie poskytuje prostredníctvom jednej siete, cez jednu zásuvku v domácnosti. UPC Broadband Slovakia je súčasťou spoločnosti Liberty Global, Inc. (NASDAQ: LBTYA, LBTYB), divízia UPC Broadband.
Počet zamestnancov
250-499 zamestnancov
Kontakt
ID: 3824706
Posting date: 3.12.2019
2019-12-03
location: Košice Position: Administratívny pracovník, referent, Manažér call centra, Office manager, Vedúci oddelenia, Vzťahový manažér Company: UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.
Basic salary component (gross): 1 150 EUR/mesiac