Customer service contact - Manager

Miesto práce
K letisku, Budova 1329, Prešovský kraj, Košický kraj
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP
Mzdové podmienky (brutto)
By agreement

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

  • Viesť tím pracovníkov s cieľom zabezpečiť fyzický a informačný tok od zákazníkov.
  • Zabezpečovať najlepšiu možnú úroveň servisu pre zákazníkov (internú a externú) na najnižšej možnej úrovni nákladov.
  • Zabezpečenie kvality zákazníckych dodávok a plánu dodávok k zákazníkom.
  • Zabezpečenie vyrovnaného inventúrneho stavu v závode pre finálne výrobky.
  • Eliminovanie nákladov na nadštandardnú prepravu na minimum bez znižovania spokojnosti zákazníka.
  • Zabezpečovanie spoľahlivosti IS a nastavenie parametrov logistiky zákazníkov.
  • Sledovanie zákazníckych logistických indikátorov.
  • Dohľad nad požiadavkami zákazníka – analýza variácií, arbitrácia požiadaviek.
  • Neustále zlepšovanie odbornosti a znalostí riadeného oddelenia.
  • Riadenie kritických situácií, aby sa zabránilo zníženiu počtu zákazníkov pri minimálnych prémiových nákladoch na prepravu.
  • LISTEN TO VOICE OF CUSTOMER: rešpektovanie zákazníckych postupov a práca s údajmi o výkonnosti logistiky zákazníka, aby sme sa uistili o správnom hlásení výkonnosti.
  • Predvídanie a eskalovanie mimoriadnych udalostí, ako napr. Strikes, aby sa minimalizovali účinky na operácie U-Shin a náklady.
  • Proaktívne budovanie silných vzťahov so zákazníkmi.

Zamestnanecké výhody, benefity

  • Odborné školenia a školenia manažérskych zručností v zahraničí.
  • Jazykové kurzy hradené spoločnosťou (FrJ, AJ, NJ).
  • Kariérny rast v nadnárodnej spoločnosti.
  • Zahraničné služobné cesty.

Informácie o výberovom konaní

V prípade Vášho záujmu o nami ponúkanú pracovnú pozíciu, pošlite nám Váš profesijný životopis v slovenskom a v anglickom jazyku s predmetom správy: Customer service contact - Manager

Oslovení budú len uchádzači, ktorí splnia kritériá výberu.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - Pokročilý
SAP - Základy

Vodičský preukaz

B

Počet rokov praxe

3

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • Minimálne 3 ročná prax na obdobnej pozícii vo výrobnom závode (výhodou JIT závod).
  • Znalosť činnosti a stratégie oddelenia plánovania výroby, operatívneho nákupu a zákaznickej podpory v automobilovom sektore,
  • Dobré všeobecné technické znalosti (automotive),
  • Riadiace a komunikačné schopnosti na vysokej úrovni.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť Minebea AccessSolutions je japonská spoločnosť zameraná na vývoj, výrobu a predaj komponentov pre automobilový priemysel. Sme svetovým výrobcom spínačov, riadiacich jednotiek a uzamykacích systémov. V Košiciach zamestnávame viac ako 900 zamestnancov v závode na výrobu a vývoj zámkových mechanizmov, zámkov zapaľovania a mechatronických kľučiek.

Počet zamestnancov

1000 a viac zamestnancov

Kontakt

Kontaktná osoba: Ing. Zuzana Borhy
E-mail: poslať životopis
ID: 3283197  Posting date: 10.1.2018  Basic wage component (gross) and other rewards: By agreement