We are sorry, the company offering the job position has finished posting the job on the site.
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Pracovníčka - Pracovník kontaktného centra vernostného programu GOPASS (práca na zimnú sezónu)
Tatry mountain resorts, a.s.
Miesto práce
Veľká Lomnica
Veľká Lomnica
Druh pracovného pomeru
na dohodu (brigády)
na dohodu (brigády)
Termín nástupu
ASAP
ASAP
Mzdové podmienky (brutto)
5 EUR/hod.mzda od 5,-€/hod. + príplatky za soboty, nedele, sviatky
5 EUR/hod.mzda od 5,-€/hod. + príplatky za soboty, nedele, sviatky
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Do nášho tímu vo Veľkej Lomnici hľadáme komunikatívneho kolegu - kolegyňu so znalosťou anglického jazyka. Otázky od našich klientov sú rôznorodé a týkajú sa najmä produktov, ktoré naša spoločnosť ponúka prostredníctvom programu Gopass. Ak si komunikatívny, proklientsky orientovaný a vedomosti chtivý, tak si ten pravý človek pre nás. U nás dostaneš príležitosť realizovať sa v poskytovaní komplexného zákazníckeho servisu.
1.) Poskytovanie podpory zákazníkom v rámci vernostného programu Gopass.
2.) Spracovanie prichádzajúcich telefonických hovorov a poskytovanie informácií na infolinke.
3.) Vybavovanie emailovej komunikácie.
4.) Poskytovanie informácií o produktoch spoločnosti TMR.
5.) Riešenie podnetov a reklamácií.
6.) Pozícia je vhodná pre osobu ktorá má rada prácu s ľuďmi, nemá problém pracovať počas víkendov a sviatkov.
7.) Pracovné nasadenie a zvládanie časového stresu.
8.) Zmysel pre poriadok a detail.
9.) Plnenie operatívnych úloh, reporting, komunikácia so zákazníkmi, podpora tímu.
Miesto výkonu práce je vo Veľkej Lomnici.
Pracovná doba 8:00 - 18:00 + víkendy, sviatky
Práca na dobu určitú, zimnú sezónu do 30. 4. 2022.
V prípade obojstrannej spokojnosti možná práca na HPP
1.) Poskytovanie podpory zákazníkom v rámci vernostného programu Gopass.
2.) Spracovanie prichádzajúcich telefonických hovorov a poskytovanie informácií na infolinke.
3.) Vybavovanie emailovej komunikácie.
4.) Poskytovanie informácií o produktoch spoločnosti TMR.
5.) Riešenie podnetov a reklamácií.
6.) Pozícia je vhodná pre osobu ktorá má rada prácu s ľuďmi, nemá problém pracovať počas víkendov a sviatkov.
7.) Pracovné nasadenie a zvládanie časového stresu.
8.) Zmysel pre poriadok a detail.
9.) Plnenie operatívnych úloh, reporting, komunikácia so zákazníkmi, podpora tímu.
Miesto výkonu práce je vo Veľkej Lomnici.
Pracovná doba 8:00 - 18:00 + víkendy, sviatky
Práca na dobu určitú, zimnú sezónu do 30. 4. 2022.
V prípade obojstrannej spokojnosti možná práca na HPP
Zamestnanecké výhody, benefity
Nabi svoj GOPASS zamestnaneckými zľavami a benefitmi.
Ponúkame Ti:
-Celosezónny SKIPASS (Vysoké Tatry, Jasná, Špindleruv Mlyn (CZ), Szczyrk (PL), Ankogel (AT) Moltaller (AT) pre dve osoby.
-Celosezónny AQUAPASS (Tatralandia, Bešeňová) pre dve osoby.
-ZĽAVY vo všetkých baroch a reštauračných zariadeniach spoločnosti, športových obchodoch Tatry Motion a mnoho ďaľších zliav a výhod.
Ponúkame Ti:
-Celosezónny SKIPASS (Vysoké Tatry, Jasná, Špindleruv Mlyn (CZ), Szczyrk (PL), Ankogel (AT) Moltaller (AT) pre dve osoby.
-Celosezónny AQUAPASS (Tatralandia, Bešeňová) pre dve osoby.
-ZĽAVY vo všetkých baroch a reštauračných zariadeniach spoločnosti, športových obchodoch Tatry Motion a mnoho ďaľších zliav a výhod.
Informácie o výberovom konaní
V prípade, že Vás naša ponuka oslovila, posielajte nám Vaše životopisy na nižšie uvedený mail.
U všetkých dokumentov zasielaných našej spoločnosti uvádzajte, prosím, súhlas so spracovaním osobných údajov.
V prípade veľkého počtu žiadostí nebude možné odpovedať všetkým uchádzačom. Kontaktovať budeme iba vybraných uchádzačov za účelom osobného pohovoru.
Za pochopenie ďakujeme.
U všetkých dokumentov zasielaných našej spoločnosti uvádzajte, prosím, súhlas so spracovaním osobných údajov.
V prípade veľkého počtu žiadostí nebude možné odpovedať všetkým uchádzačom. Kontaktovať budeme iba vybraných uchádzačov za účelom osobného pohovoru.
Za pochopenie ďakujeme.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Ostatné znalosti
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Pozícia je vhodná pre absolventa
Áno
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- plynulá znalosť anglického jazyka (slovom aj písmom) podmienkou,
- výborné komunikačné a prezentačné schopnosti,
- príjemný hlas, pro zákaznícka orientácia, empatia
- efektívny a zodpovedný spôsob práce, flexibilita,
- znalosť MS Excel a MS Word na pokročilej úrovni,
- práca pod stresom, tímový hráč,
- vlastná iniciatíva, schopnosť učiť sa nové veci,
- výhodou ovládanie nemeckého alebo poľského jazyka,
- vítané sú predchádzajúce skúsenosti na obdobnej pozícii resp. skúsenosti s poskytovaním podpory (telefonickej, e-mailovej) pre koncových klientov.
- výborné komunikačné a prezentačné schopnosti,
- príjemný hlas, pro zákaznícka orientácia, empatia
- efektívny a zodpovedný spôsob práce, flexibilita,
- znalosť MS Excel a MS Word na pokročilej úrovni,
- práca pod stresom, tímový hráč,
- vlastná iniciatíva, schopnosť učiť sa nové veci,
- výhodou ovládanie nemeckého alebo poľského jazyka,
- vítané sú predchádzajúce skúsenosti na obdobnej pozícii resp. skúsenosti s poskytovaním podpory (telefonickej, e-mailovej) pre koncových klientov.
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Skupina Tatry mountain resorts, a.s. („TMR“) je lídrom v prevádzkovaní horských stredísk a zábavných parkov a poskytovaní turistických služieb v strednej Európe.
Naša spoločnosť má záujem zamestnávať talentovaných, motivovaných a lojálnych zamestnancov. Našim zamestnancom umožňujeme profesijný rast a dávame príležitosť využiť svoj potenciál.
Gopass, a.s. je súčasťou skupiny TMR a slúži ako platforma, kde:
• nakúpite lístky a vstupy do zimných stredísk v 5 krajinách, do golfových rezortov, aquaparkov a zábavných parkov,
• unikátny vernostný program, ktorý uplatníte okrem vyššie uvedených miest aj v hoteloch, reštauráciách, obchodoch alebo požičovniach,
• karta, ktorá slúži ako váš osobný lístok na vstup do lyžiarskych stredísk, aquaparkov a je kľúčom k mnohým ďalším produktom a službám
• mobilná aplikácia, ktorá vám v reálnom čase sprostredkuje všetky dôležité informácie o dianí v stredisku, prehľad vašich lyžiarskych štatistík.
Naša spoločnosť má záujem zamestnávať talentovaných, motivovaných a lojálnych zamestnancov. Našim zamestnancom umožňujeme profesijný rast a dávame príležitosť využiť svoj potenciál.
Gopass, a.s. je súčasťou skupiny TMR a slúži ako platforma, kde:
• nakúpite lístky a vstupy do zimných stredísk v 5 krajinách, do golfových rezortov, aquaparkov a zábavných parkov,
• unikátny vernostný program, ktorý uplatníte okrem vyššie uvedených miest aj v hoteloch, reštauráciách, obchodoch alebo požičovniach,
• karta, ktorá slúži ako váš osobný lístok na vstup do lyžiarskych stredísk, aquaparkov a je kľúčom k mnohým ďalším produktom a službám
• mobilná aplikácia, ktorá vám v reálnom čase sprostredkuje všetky dôležité informácie o dianí v stredisku, prehľad vašich lyžiarskych štatistík.
Počet zamestnancov
1000 a viac zamestnancov
ID: 3999583
Posting date: 16.12.2021
2021-12-16
location: Veľká Lomnica Position: Klientský pracovník, Špecialista podpory zákazníkov, Telefonický operátor Company: Tatry mountain resorts, a.s.
Basic salary component (gross): 5 EUR/hod.