Service Desk Agent

Bavia Vás informačné technológie? Chcete pracovať v stabilnej, nadnárodnej spoločnosti? Ak máte skúsenosti s IT podporou, hovoríte po anglicky aj nemecky, tak hľadáme práve Vás.

Vaša úloha
- prvý bod kontaktu zo zákazníkmi
- 1st level support pre incident, service a change request
- dokumentovanie v ticketovacom systéme
- prioritizácia ticketov vrámci user administrácie AD, SAP, MS Office aplikácie, CISCO VPN, telekomunikácie
- kooperácia s 2nd a 3rd level podporou
- vývoj procesnej optimalizácie
- príprava dokumentov, procesných opisov a manuálov

- práca v dynamickom týme s plnou podporou kolegov

V prípade záujmu Vás prosíme o zaslanie životopisu v anglickom alebo slovenskom jazyku.

Všetkým uchádzačom vopred ďakujeme za prejavený záujem. Z kapacitných dôvodov budeme kontaktovať len vybraných uchádzačov vyhovujúcich zadaným požiadavkám. Za pochopenie ďakujeme.

Prosím, pozorne si prečítajte nasledujúci text a priložte ho k vášmu emailu-listu:

Súhlas so spracovaním osobných údajov v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia EP a Rady EÚ č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, ďalej len „Nariadenie GDPR“):

Ako uchádzač o zamestnanie týmto udeľujem súhlas so spracúvaním a uchovávaním svojich osobných údajov (uvedených v žiadosti o prijatie do zamestnania, v profesijnom životopise, osobnom dotazníku, prípadne osobných údajov získaných pri osobnom pohovore) prevádzkovateľom STARSTAFF, s. r. o., so sídlom Galvaniho 7/D Bratislava - mestská časť Ružinov, 821 04, IČO: 47177594 . Poskytnuté údaje budú spracované pre účely evidencie uchádzačov o zamestnanie v súlade s Nariadením GDPR. Súhlas dávam na dobu určitú, na obdobie 5 rokov. Po tomto období budú údaje vymazané, alebo môžem kedykoľvek požiadať o vymazanie údajov. Tento súhlas je možné kedykoľvek písomne odvolať.

Zároveň prehlasujem, že ma prevádzkovateľ oboznámil o povinných informáciách a právach dotknutej osoby v čl. 12 až čl. 23 Nariadenia GDPR.

Informačné technológie

Pozíciu obsadzujeme pre nadnárodnú spoločnosť z oblasti IT.