We are sorry, the company offering the job position has finished posting the job on the site.
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Kundensupport
SpecPage AG
Arbeitsort
Ružinovská, Bratislava
Ružinovská, Bratislava
Art des Arbeitsverhältnisses
Vollzeitbeschäftigung
Vollzeitbeschäftigung
Einstellungstermin
asap
asap
Gehalt (brutto)
basic min. 1200 Brutto basierend auf Erfahrung
basic min. 1200 Brutto basierend auf Erfahrung
Informationen über die Arbeitstelle
Arbeitsinhalt, Befugnisse und Verantwortlichkeiten
Aufgabenbereich:
· selbständige Mitarbeit im First Level Support
· erfassen von Kundenanfragen und Verknüpfung von ähnlichen Aufgaben
· technische Probleme begleiten und in den Second Support Level überführen
· anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss begleiten
· standardpraktiken und Regeln übernehmen und leben
· Eigenverantwortung in der Tagesplanung übernehmen
· die Brücke zwischen dem Kunden und der Firma bilden
· Hilfe im Aufbau eines Firmeninternen WIKI‘s
· Eskalationen von Problemen früh und korrekt erkennen und gestalten
· Schulungen geben
· schreiben von Anforderungs-Dokumentationen über die erworben Kenntnisse
· selbständige Mitarbeit im First Level Support
· erfassen von Kundenanfragen und Verknüpfung von ähnlichen Aufgaben
· technische Probleme begleiten und in den Second Support Level überführen
· anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss begleiten
· standardpraktiken und Regeln übernehmen und leben
· Eigenverantwortung in der Tagesplanung übernehmen
· die Brücke zwischen dem Kunden und der Firma bilden
· Hilfe im Aufbau eines Firmeninternen WIKI‘s
· Eskalationen von Problemen früh und korrekt erkennen und gestalten
· Schulungen geben
· schreiben von Anforderungs-Dokumentationen über die erworben Kenntnisse
Informationen über das Auswahlverfahren
Please submit your CV in German and English
Anforderungen an den Mitarbeiter
Für die Stelle sind Bewerber mit der Ausbildung geeignet
Mittelschulbildung mit Abitur
Weiterbildung/höhere fachliche Ausbildung
Universitätsausbildung (z. B. Bc., ...)
Universitätsausbildung (z.B. Dipl. Ing., ...)
Weiterbildung/höhere fachliche Ausbildung
Universitätsausbildung (z. B. Bc., ...)
Universitätsausbildung (z.B. Dipl. Ing., ...)
Ausbildung im Fach
Food industry or others
Sprachkenntnisse
Englische Sprache - Obere Mittelstufe (B2) und Deutsche Sprache - Obere Mittelstufe (B2)
Andere Kenntnisse
Microsoft Excel - Fortgeschrittene
Microsoft PowerPoint - Fortgeschrittene
Microsoft Word - Fortgeschrittene
Microsoft PowerPoint - Fortgeschrittene
Microsoft Word - Fortgeschrittene
Die Stelle ist für einen Absolventen geeignet
Ja
Charaktervoraussetzungen und Fähigkeiten
Zwingende Voraussetzungen:
· gute mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch
· mündliche und schriftliche Kommunikation in Englisch
Anforderungsprofil:
• hohe Selbstverantwortung und Selbständigkeit
• flexibel und anpassungsfähig
• gute MS Office Kenntnisse
• die Bereitschaft zum Reisen mitbringen
• strukturiertes Vorgehen bei Problemlösungsprozessen
• unser Team bietet 24/7 Support - die Möglichkeit, außerhalb der EU-Geschäftszeiten zu arbeiten
Weitere wünschenswerte Anforderungen:
• Erfahrung in der Rolle des Kundenservice, der Bereitstellung von Remote-IT-Support oder einer ähnlichen Position werden begrüßt
• Hintergrundwissen in der Lebensmittelindustrie ist ein großer Vorteil, aber kein Muss
• Sie haben den Wunsch, Menschen zu helfen
• positiver und optimistischer Ansatz zur Problemlösung
• Sie schaffen und pflegen ein spielerisches und entspanntes Arbeitsumfeld / Teamgeist
• analytischer und prozessorientierter Ansatz
• flexibel mit Veränderungen im schnell wachsenden Unternehmen
· gute mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch
· mündliche und schriftliche Kommunikation in Englisch
Anforderungsprofil:
• hohe Selbstverantwortung und Selbständigkeit
• flexibel und anpassungsfähig
• gute MS Office Kenntnisse
• die Bereitschaft zum Reisen mitbringen
• strukturiertes Vorgehen bei Problemlösungsprozessen
• unser Team bietet 24/7 Support - die Möglichkeit, außerhalb der EU-Geschäftszeiten zu arbeiten
Weitere wünschenswerte Anforderungen:
• Erfahrung in der Rolle des Kundenservice, der Bereitstellung von Remote-IT-Support oder einer ähnlichen Position werden begrüßt
• Hintergrundwissen in der Lebensmittelindustrie ist ein großer Vorteil, aber kein Muss
• Sie haben den Wunsch, Menschen zu helfen
• positiver und optimistischer Ansatz zur Problemlösung
• Sie schaffen und pflegen ein spielerisches und entspanntes Arbeitsumfeld / Teamgeist
• analytischer und prozessorientierter Ansatz
• flexibel mit Veränderungen im schnell wachsenden Unternehmen
Inserierende Gesellschaft
Kurze Charakteristik der Gesellschaft
SpecPage ist der führende Anbieter von innovativen Software-Lösungen für die Lebensmittelindustrie. Unsere modernen und anwenderfreundlichen Lösungen wurden zusammen mit unseren Kunden entwickelt, um die speziellen und komplexen Aspekte der Produktentwicklung im globalen Wettstreit für attraktive Produkte anzuführen.
Anzahl der Mitarbeiter
50-99 Mitarbeiter
ID: 3582568
Posting date: 12.7.2019
2019-07-12
location: Bratislava Position: Customer Support Specialist, Helpdesk-Mitarbeiter/in Company: SpecPage AG
Basic wage component (gross) and other rewards: basic min. 1200 Brutto basierend auf Erfahrung