Senior špecialista procesov a kvality

PROCESNÝ DESIGN, PROCESNÁ ANALÝZA:

Samostatne viesť a participovať ako interný procesný konzultant, na rôznych celofiremných procesných projektoch zameraných na optimalizáciu a zefektívňovanie makro (biznis) a operatívnych procesov a pracovných postupov

- Pripravovať návrhy, prezentovať a realizovať procesné zlepšenia vrátane organizačných a systémových zmien ak je nevyhnutné

- Spolupracovať s manažmentom dotknutých divízií pri návrhoch a realizácii projektových zámerov



PROCESNÉ RIADENIE:

Spoluzodpovedať za vytváranie konceptu a princípov procesného riadenia (zavádzanie nových procesov, podpora procesných vlastníkov a procesných manažérov),

- Podporovať zavádzanie procesného manažmentu v ST a T-Mobile CZ a rozvoja procesného povedomia

- Vypracovávať pokročilé analýzy súboru kvalitatívnych a výkonnostných ukazovateľov

- participovať pri spravovaní procesného modelu a metodiky BPM

- Komunikovať a spolupracovať so sesterskými firmami v rámci DTAG skupiny v oblasti iniciatív BPM a kvality

Participovať pri ISO auditoch – pripraviť procesnú dokumentáciu a jej prípadnú aktualizáciu, v prípade potreby manažovať aktivity vedúce k odstráneniu ISO auditov





AUTOMATIZÁCIA PROCESOV:

- Pripravovať podklady pre komplexnejšie riešenia / návrhy automatizácie firemných procesov na platforme SharePoint resp. iných