Business Relationship Manager for CRM Landscape (IT EMEA region)

O nás

Siemens Healthineers
Siemens Healthineers tvorí od roku 2001 medicínsky softvér. Tím spoločnosti má viac ako 1000 členov v Bratislave, v Žiline a Košiciach, pričom úzko spolupracuje s ďalšími medzinárodnými tímami.

Popis pracovnej pozicie a zodpovednosti

Pre naše Global Delivery Centrum hľadáme skúseného/ skúsenú Business relationship manažéra/ manažérku. Vašou zodpovednosťou budú CRM procesy, koordinácia na úrovni EMEA a operatíva v Nemecku.

Náplň práce:

Správa dopytu po nástrojoch CRM:
• Špecifikácia požiadaviek, posúdenie ekonomickej efektívnosti, prípadne projektové riadenie resp. zadávanie projektov oddeleniam Service Managementu alebo dodávateľským jednotkám.
• Spoluúčasť pri digitalizácii CRM procesu.

Podpora procesov pre elektronické nástroje v rámci CRM ako napr.:
• Sh@re, Shareville, PriceCloudTool, QUINFO, FIREBAL a pod.
• Zosúladenie požiadaviek naprieč zónami.

Obchodné nasadenie:
• Poradenstvo pre špecializované oddelenie týkajúce sa výberu vhodných nástrojov a možností realizácie IT-riešení zodpovedajúcich požiadavkám
• Zostavovanie Žiadostí o zmeny (CR) a súčinnosť pri ich implementácii
• Účasť na formulácii zoznamu technických požiadaviek
• Vyžiadanie ponúk od dodávateľov
• Účasť na formulácii zoznamu technických záväzkov
• Monitoring realizácie technických požiadaviek
• Zodpovednosť za dodržiavanie termínov a rozpočtu implementácie požiadaviek(CR)
• Vypracovanie testovacích skriptov
• Zodpovednosť, resp. koordinácia vykonania testov modulov, integrácie a odovzdania
• Vypracovanie validačnej dokumentácie a kontrola náležitej validácie v súlade so smernicami týkajúcimi sa kvality
• Zodpovednosť za implementáciu požiadaviek v praxi (CR), najmä za súvisiaci proces zmien

Obchodno-administratívne aktivity:
• Konzultácie týkajúce sa kvality dát, ako súčasť vzdelávacieho procesu k implementovaným zmenám/ projektu (na požiadanie)
• Vyhotovenie výkazov šitých na mieru
• Zosúladenie využitia, školení a smerníc Shareville
• Komunikácia o nových verziách/ vylepšeniach/ zmenách v Shareville
• PRM Cloud pre nových interných užívateľov (manažérov partnerov)
• Shareville pre externých business partnerov (PRM Cloud, Share Cloud, CPQ)
• Miestny hlas Shareville (spolu s SHARE Change Ambassadorom) šírenie informácií od globálneho Shareville teamu relevantným užívateľom a zabezpečenie spätnej väzby

Potrebné vzdelanie, zručnosti a osobnostné predpoklady

Vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa

Jazykové znalosti

Čo ponúkame

• Výškovo nastaviteľný stôl
• Licencia MSDN pre každého vývojára s predplateným prístupom k službe AZURE
• Bezplatný prístup k PLURALSIGHT – WBT platforme
• Teambuildingy – pravidelné 2-dňové akcie mimo pracoviska pre všetkých zamestnancov, vianočná párty, ďalší rozpočet na iné teambulding akcie
• Účasť na svetovo známych IT konferenciách, ako je Microsoft IGNITE pre najlepších zamestnancov
• Široké portfólio projektov v oblasti zdravotnej starostlivosti, možnosť rotácie pracovných miest v rámci spoločnosti – kybernetická bezpečnosť, umelá inteligencia, zdravotnícke IT služby...
• Tréningový a rozvojový program (business a produktové školenia, e-learning, jazykové kurzy v rámci pracovného času soft skills tréningy...)
• Cafeteria - program benefitov (môžete si vybrať z tisícok dodávateľov, napr. wellness, beauty salóny, športové aktivity, fitness, lekárne, príspevok na škôlku a detské tábory...)
• Retention program (príspevok pri pracovnom výročí, životnom jubileu, odchode do dôchodku)
• Rodinný program (príspevok pri narodení dieťaťa, odchode na materskú dovolenku, spoločné akcie pre deti a rodičov ako MDD a Mikuláš)