We are sorry, the company offering the job position has finished posting the job on the site.

Thank you for understanding.
Display similar jobs

Špecialista / špecialistka zákazníckej podpory

Quality Unit, s. r. o.

Miesto práce
Práca z domu

Druh pracovného pomeru
plný úväzok, živnosť

Termín nástupu
01. 06. 2022 (resp. asap)

Mzdové podmienky (brutto)
1 000 - 1 200 EUR/mesiac

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Pomoc a podpora zákazníkom je u nás kladená na prvé miesto. Práve preto chceme náš tím rozšíriť o kolegu / kolegyňu, ktorí chápu, aké dôležité je pochopiť potreby klienta, ponúknuť vhodné riešenia a v konečnom dôsledku prekonať jeho očakávania.
Hlavnou náplňou práce je pomoc s nasadením a podpora pre naše produkty LiveAgent a Post Affiliate Pro a riešenie vzniknutých problémov. Všetka komunikácia so zákazníkmi prebieha v anglickom jazyku prostredníctvom emailov alebo chatov, v prípade potreby aj telefonicky. Neskôr je možné sa špecializovať viac na technickú alebo sales oblasť a tak rozvíjať svoje schopnosti.

Zamestnanecké výhody, benefity

- Firemné podujatia
- Firemný gear
- Mladý a príjemný kolektív
- MultiSport karta plne hradená zamestnávateľom
- Zľavy vo vybraných obchodoch a prevádzkach nákupného centra Vivo!

Informácie o výberovom konaní

Zaujali sme Vás? Výborne! Pošlite nám svoje CV a my sa Vám ozveme.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

HTML - Základy
IT podpora - Základy

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- Máte dobre rozvinuté komunikačné zručnosti (v písanej a hovorenej forme) a ste sebavedomí hovoriť aj v cudzích jazykoch (angličtina je nutná, avšak ostatné cudzie jazyky sú vítané)
- Radi sa učíte nové veci
- Zaujímate sa o potreby zákazníkov, dokážete ich vypočuť, pochopiť a poskytnúť im vhodné riešenie ich problému
- Zvládate technické úkony a máte dobré IT zázemie
- Orientujete sa v princípoch fungovania webstránok, serverov a databáz
- Máte základy HTML, prípadne aj WordPressu
- Základy programovania / čítania zdrojového kódu sú výhodou
- Záujem oblasť zákazníckej podpory či affiliate marketingu je výhodou
- Máte dobrý time management, ste zodpovední a dokážete pracovať na zmeny (striedanie ranných a večerných zmien)
- Dokážete myslieť mimo bežných limitov ("thinking out of the box")

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Sme slovenská softvérová spoločnosť, ktorá bola založená v roku 2004. Venujeme sa vývoju dvoch celosvetovo využívaných produktov LiveAgent a Post Affiliate Pro. LiveAgent je komplexný nástroj na správu zákazníckej starostlivosti pravidelne oceňovaný poprednými review platformami ako G2, GetApp, TrustPilot a Capterra. Post Affiliate Pro je softvér na vytvorenie a manažovanie affiliate programov a sietí. Medzi našich klientov patria značky a spoločnosti ako BMW, Forbes, Huawei, Univerzita Josha Hopkinsa, Oxford University či Yamaha.

Staň sa súčasťou jednej z mála globálnych SaaS spoločností s čisto slovenskými koreňmi, kde budeš môcť získať nové skúsenosti, pomáhať jej naďalej rásť, podieľať sa na zvyšovaní spokojnosti zákazníkov, a najmä, kde máš stabilnú a istú prácu, pri ktorej sa rozhodne nebudeš nudiť. Naštartuj svoju kariéru v stabilnom a neustále rastúcom B2B segmente, práve s nami!

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov

ID: 3823797 Posting date: 29.4.2022 location: Práca z domu Position: Špecialista podpory zákazníkov Company: Quality Unit, s. r. o. Basic salary component (gross): 1 000 EUR/mesiac