We are sorry, the company offering the job position has finished posting the job on the site.
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Thank you for understanding.
Display similar jobs
IT support špecialista/ka
Quality Unit, s. r. o.
Miesto práce
Vajnorská 100, Bratislava
Vajnorská 100, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, živnosť
plný úväzok, živnosť
Termín nástupu
01. 10. 2019
01. 10. 2019
Mzdové podmienky (brutto)
900 - 1 100 EUR/mesiac900 - 1100 € + kvartálne bonusy
900 - 1 100 EUR/mesiac900 - 1100 € + kvartálne bonusy
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
LiveAgent rastie 2-mi % týždenne a momentálne hľadáme niekoho, kto by nám pomohol rásť ešte rýchlejšie. Spoločnosti ako O2, Telekom, Huawei, Pelikán, Websupport a Martinus sa na nás spoliehajú pri poskytovaní zákazníckych služieb ich 15+ miliónov zákazníkov. Aby sme si zachovali súčasný trend a zároveň poskytovali čoraz kvalitnejšie služby, potrebujeme práve Vaše zručnosti, ktoré nám k tomu dopomôžu.
Pomoc a podpora zákazníkom je u nás kladená na prvé miesto. Práve preto chceme náš tím rozšíriť o kolegu / kolegyňu, ktorí chápu, aké dôležité je prekonať očakávania klienta. Hlavnou náplňou práce je pomoc s nasadením a podpora pre naše produkty (LiveAgent a Post Affiliate Pro). Všetka komunikácia so zákazníkmi prebieha v anglickom jazyku prostredníctvom emailov alebo chatov.
Ak viete iný cudzí jazyk okrem angličtiny, budete mať obrovskú výhodu.
Pomoc a podpora zákazníkom je u nás kladená na prvé miesto. Práve preto chceme náš tím rozšíriť o kolegu / kolegyňu, ktorí chápu, aké dôležité je prekonať očakávania klienta. Hlavnou náplňou práce je pomoc s nasadením a podpora pre naše produkty (LiveAgent a Post Affiliate Pro). Všetka komunikácia so zákazníkmi prebieha v anglickom jazyku prostredníctvom emailov alebo chatov.
Ak viete iný cudzí jazyk okrem angličtiny, budete mať obrovskú výhodu.
Zamestnanecké výhody, benefity
- Možnosť pracovať z domu (home office)
- Kvartálne finančné bonusy závisiace od rastu spoločnosti a osobného prínosu
- Firemný notebook aj na súkromné účely
- Firemné podujatia (kvartálne team-buildingy, chatovice, jachty...)
- Firemný gear (tričká, cyklodresy...)
- Mladý a príjemný kolektív
- MultiSport karta plne hradená zamestnávateľom
- Zľavy vo vybraných obchodoch a prevádzkach v Polus City Center
- Neobmedzená káva v office, aby sa Vám ľahšie pracovalo :)
- Kvartálne finančné bonusy závisiace od rastu spoločnosti a osobného prínosu
- Firemný notebook aj na súkromné účely
- Firemné podujatia (kvartálne team-buildingy, chatovice, jachty...)
- Firemný gear (tričká, cyklodresy...)
- Mladý a príjemný kolektív
- MultiSport karta plne hradená zamestnávateľom
- Zľavy vo vybraných obchodoch a prevádzkach v Polus City Center
- Neobmedzená káva v office, aby sa Vám ľahšie pracovalo :)
Informácie o výberovom konaní
Zaujali sme Vás? Výborne! Pošlite nám svoje CV na [email protected] a my sa Vám ozveme.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Pokročilý (C1)
Pozícia je vhodná pre absolventa
Áno
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Koho si predstavujeme pod ideálnym kandidátom / kandidátkou?
- Máte dobre rozvinuté komunikačné zručnosti (v písanej a hovorenej forme) a ste sebavedomí hovoriť aj v cudzích jazykoch (angličtina je nutná, avšak ostatné cudzie jazyky sú veľmi vítané!)
- Radi sa učíte nové veci a objavujete "nové horizonty"
- Zaujímate sa o potreby zákazníkov, dokážete ich vypočuť, pochopiť a poskytnúť im vhodné riešenie ich problému
- Ste asertívni
- Zvládate jednoduché technické úkony a máte všeobecné IT zázemie
- Fungovanie webstránok, serverov či databáz pre Vás nie je španielska dedina
- Máte dobrý time management, ste zodpovední a dokážete pracovať na zmeny (striedanie ranných a večerných zmien)
- Záujem o IT, oblasť zákazníckej podpory či affiliate marketingu je výhodou
- Základy HTML a WordPressu sú výhodou
- Dokážete myslieť mimo bežných limitov ("out of the box thinking")
- Máte dobre rozvinuté komunikačné zručnosti (v písanej a hovorenej forme) a ste sebavedomí hovoriť aj v cudzích jazykoch (angličtina je nutná, avšak ostatné cudzie jazyky sú veľmi vítané!)
- Radi sa učíte nové veci a objavujete "nové horizonty"
- Zaujímate sa o potreby zákazníkov, dokážete ich vypočuť, pochopiť a poskytnúť im vhodné riešenie ich problému
- Ste asertívni
- Zvládate jednoduché technické úkony a máte všeobecné IT zázemie
- Fungovanie webstránok, serverov či databáz pre Vás nie je španielska dedina
- Máte dobrý time management, ste zodpovední a dokážete pracovať na zmeny (striedanie ranných a večerných zmien)
- Záujem o IT, oblasť zákazníckej podpory či affiliate marketingu je výhodou
- Základy HTML a WordPressu sú výhodou
- Dokážete myslieť mimo bežných limitov ("out of the box thinking")
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Sme slovenská softvérová spoločnosť, ktorá bola založená v roku 2004. Venujeme sa vývoju dvoch celosvetovo využívaných produktov LiveAgent a Post Affiliate Pro. LiveAgent je komplexný nástroj na správu zákazníckej starostlivosti pravidelne oceňovaný poprednými review platformami ako G2, GetApp, TrustPilot a Capterra. Post Affiliate Pro je softvér na vytvorenie a manažovanie affiliate programov a sietí. Medzi našich klientov patria značky a spoločnosti ako BMW, Forbes, Huawei, Univerzita Josha Hopkinsa, Oxford University či Yamaha.
Staň sa súčasťou jednej z mála globálnych SaaS spoločností s čisto slovenskými koreňmi, kde budeš môcť získať nové skúsenosti, pomáhať jej naďalej rásť, podieľať sa na zvyšovaní spokojnosti zákazníkov, a najmä, kde máš stabilnú a istú prácu, pri ktorej sa rozhodne nebudeš nudiť. Naštartuj svoju kariéru v stabilnom a neustále rastúcom B2B segmente, práve s nami!
Staň sa súčasťou jednej z mála globálnych SaaS spoločností s čisto slovenskými koreňmi, kde budeš môcť získať nové skúsenosti, pomáhať jej naďalej rásť, podieľať sa na zvyšovaní spokojnosti zákazníkov, a najmä, kde máš stabilnú a istú prácu, pri ktorej sa rozhodne nebudeš nudiť. Naštartuj svoju kariéru v stabilnom a neustále rastúcom B2B segmente, práve s nami!
Počet zamestnancov
50-99 zamestnancov
ID: 3759204
Posting date: 10.9.2019
2019-09-10
location: Bratislava Position: IT/Technical Support Specialist, Špecialista podpory zákazníkov Company: Quality Unit, s. r. o.
Basic wage component (gross) and other rewards: 900 - 1 100 EUR/mesiac900 - 1100 € + kvartálne bonusy