Zákaznícky servis pre ExpressPrint.at (Nemecký jazyk)

Hľadáme priateľského a pracovitého kolegu alebo kolegyňu na dlhodobú prácu do nášho obchodného tímu. Je dôležité aby si mal/a vzťah ku komunikácii a vedel/a kreatívnym spôsobom riešiť požiadavky a problémy zákazníkov k ich spokojnosti.

Komunikácia s nemecky hovoriacimi zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi prebieha prostredníctvom emailu, telefónu, online chatu, Facebooku, Instagramu za účelom zvyšovania tržieb (získavanie nových objednávok a predaj produktov do existujúcich objednávok) a budovania vzťahu so zákazníkom.

Primárne sa jedná o predaj spôsobom:
1. Osloví nás potenciálny zákazník
2. Spracujeme mu ponuku a vhodne ju odkomunikujeme, aby sme si zákazníka získali
3. Spracujeme objednávku a začneme budovať vzťah so zákazníkom pre zisk ďalších objednávok.
4. Riešime prípadné problémy, ktoré vznikli počas spolupráce

Mimo to je náplňou práce:
- spolupráca s tímom grafikou
- kooperácia s marketingom na tvorbe kampaní v nemčine
- riešenie ťažších zadaní v konzultácii s výrobou

- Práca v inovatívnej spoločnosti, u lídra v Online tlači v SR a ČR a AT.
- Stabilná práca v kancelárii bez nutnosti cestovať za klientmi
- Mladý priateľský kolektív profesionálov
- Práca s modernými technológiami
- Zvýšený príspevok na stravovanie a zamestnanecký kredit na tlač
- Pozrite sa ako to u nás funguje: https://vimeo.com/122027818

Prosíme o vyplnenie nášho formulára pre uchádzačov, kde zodpoviete 2 krátke otázky a nahráte svoj životopis. Ďakujeme.