We are sorry, the company offering the job position has finished posting the job on the site.
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Collections Call Center - Teamleader
PROFI CREDIT Slovakia, s.r.o.
Miesto práce
Tower 115, Pribinova 25, Bratislava
Tower 115, Pribinova 25, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
- Vedenie tímu, motivovanie tímu a zodpovednosť za jeho výsledky.
- Zaškolenie a tréning nových členov tímu, rozvoj tímu.
- Vyhodnocovanie hovorov a poskytovanie spätnej väzby operátorom.
- Rozdeľovanie a koordinácia pracovníkov podľa zmennosti.
- Účasť na implementácií nových procesov v rámci podniku.
- Komunikácia a kooperácia s internými oddeleniami spoločnosti.
- Aktívna komunikácia s klientom.
- Riešiť neštandardné situácie, sťažnosti a reklamácie.
- Reportovanie výsledkov tímu.
- Zaškolenie a tréning nových členov tímu, rozvoj tímu.
- Vyhodnocovanie hovorov a poskytovanie spätnej väzby operátorom.
- Rozdeľovanie a koordinácia pracovníkov podľa zmennosti.
- Účasť na implementácií nových procesov v rámci podniku.
- Komunikácia a kooperácia s internými oddeleniami spoločnosti.
- Aktívna komunikácia s klientom.
- Riešiť neštandardné situácie, sťažnosti a reklamácie.
- Reportovanie výsledkov tímu.
Zamestnanecké výhody, benefity
- Zaujímavá práca na významných projektoch v stabilnej medzinárodnej spoločnosti.
- Odborné vzdelávanie, osobný a profesionálny rozvoj.
- Dynamický a profesionálny tím po odbornej i ľudskej stránke.
- Motivujúce projektové odmeny.
- Silný sociálny program (šport, kultúra, wellness, firemné raňajky, tímové a celofiremné teambuildingy, platené voľno v prípade choroby a pod.).
- Odborné vzdelávanie, osobný a profesionálny rozvoj.
- Dynamický a profesionálny tím po odbornej i ľudskej stránke.
- Motivujúce projektové odmeny.
- Silný sociálny program (šport, kultúra, wellness, firemné raňajky, tímové a celofiremné teambuildingy, platené voľno v prípade choroby a pod.).
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)
Ostatné znalosti
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft PowerPoint - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft PowerPoint - Pokročilý
Vodičský preukaz
B
Počet rokov praxe
2
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Praktická skúsenosť s podobnou prácou min. 2 roky,
- skúsenosti s koučingom a mentoringom,
- obchodná orientácia, odolnosť voči stresu, organizačné schopnosti,
- komunikatívnosť a dobré prezentačné zručnosti,
- schopnosť efektívne hľadať a riešiť problémy,
- analytické myslenie, psychická odolnosť,
- vysoké pracovné nasadenie,
- maximálna flexibilita.
- skúsenosti s koučingom a mentoringom,
- obchodná orientácia, odolnosť voči stresu, organizačné schopnosti,
- komunikatívnosť a dobré prezentačné zručnosti,
- schopnosť efektívne hľadať a riešiť problémy,
- analytické myslenie, psychická odolnosť,
- vysoké pracovné nasadenie,
- maximálna flexibilita.
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Spoločnosť PROFI CREDIT Slovakia je významný poskytovateľ úverových finančných služieb v Slovenskej republike. Ako garanciu kvality spoločnosť získala v roku 2015 licenciu od Národnej banky Slovenska na poskytovanie služieb v oblasti spotrebiteľských úverov. Okrem toho je členom APSÚ (Asociácia Poskytovateľov Spotrebiteľských Úverov), ako aj iných stavovských organizácií. Materskou spoločnosťou PROFI CREDIT Slovakia je spoločnosť Southstream, a.s..
Počet zamestnancov
25-49 zamestnancov
ID: 2628895
Posting date: 14.10.2016
2016-10-14
location: Bratislava Position: Coach, Lektor, školiteľ, Manažér call centra, Obchodný manažér, Telemarketingový pracovník Company: PROFI CREDIT Slovakia, s.r.o.