We are sorry, the company offering the job position has finished posting the job on the site.
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Supervízor call centra (zástup za MD)
Miesto práce
Staré Grunty, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
15.03.2019
Mzdové podmienky (brutto)
1300,-€
V sieti Penta Hospitals vytvárame modernejšie medicínske prostredie nemocníc a polikliník. Spájajú nás spoločné hodnoty ako rešpekt, zodpovednosť a tímová práca. Pre nás je každý pacient priorita.
Staňte sa našou súčasťou a prispievajte k zlepšovaniu kvality zdravotníctva na Slovensku.
Náplň práce a zodpovednosť
Ako bude vyzerať Tvoj bežný pracovný deň?
- Riadenie a kontrola práce operátorov call centra (cca 15-20 operátorov)
- Koordinácia a realizácia školení pre operátorov
- Podpora a spolupráca s externým call centrom
- Telefonická a mailová komunikácia s ambulanciami a recepciami v jednotlivých poliklinikách siete ProCare
- Monitoring a reporting kvality telefonátov
- Dohľad a zodpovednosť za kvalitatívnu a kvantitatívnu prácu operátorov
- Príprava skriptov a manuálov
Čo Vám ponúkame
Čo Ti ponúkame?
- Možnosť 100% zľavy z programu Osobnej starostlivosti pre Teba a troch Tvojich blízkych
- 25% zamestnanecká zľava v lekárňach Dr. Max
- Multisport karta pre Teba a rodinného príslušníka už za 25€ mesačne
- Flexibilná pracovná doba
- Ak máš rád/a kultúru, podporíme Ťa zľavou na divadelné predstavenia
- Príjemní kolegovia a takí nadriadení, ktorí sú tu pre teba viac podporou ako šéfmi
- Teambuildingové a firemné aktivity v rámci siete ProCare a Svet zdravia a skupiny Penta
Kandidát by mal mať
Čo od Vás očakávame
Čo od Teba čakáme?
- Znalosť anglického jazyka na pokročilej úrovni
- Skúsenosť v call centre výhodou
- Skúsenosť s vedením ľudí minimálne 2 roky podmienkou
- Dobré komunikačné, riadiace a mentorské schopnosti
- Multitasking a odolnosť voči stresu
- Tímovosť a vysokú mieru samostatnosti
- Excel - pokročilá úroveň používania
- Kreativita na rozvoj aktivít call centra
Vzdelanie
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
Vzdelanie v odbore
manažment, marketing, obchod, ekonómia
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Ostatné znalosti
Personalistika - Základy
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft PowerPoint - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft PowerPoint - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Hlavná oblasť pôsobenia spoločnosti
Nemocnice, ambulantná lekárska činnosť, ostatná zdravotná starostlivosť
Informácie o výberovom konaní
Ak Vás naša ponuka zaujala, zašlite prosím Váš životopis na doleuvedenú e-mailovú adresu. V predmete správy nezabudnite, prosím, uviesť názov pozície o ktorú sa uchádzate.
Kontaktovať Vás bude
Našou víziou je stať sa prvou voľbou pre pacientov a inšpirovať ostatných, aby zlepšili zdravotníctvo v strednej a východnej Európe.
www.procare.skwww.pentahospitals.sk/volne-pozicie
ID: 3446168
Posting date: 18.1.2019
2019-01-18
location: Bratislava Position: Supervízor call centra Company: Penta Hospitals SK, a. s.
Basic wage component (gross) and other rewards: 1300,-€