We are sorry, the company offering the job position has finished posting the job on the site.
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Thank you for understanding.
Display similar jobs
ITIL Specialist (Asset Management)
- Miesto práce: Bratislava, Slovensko (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)
- Mzdové podmienky (brutto): Od 2 500 EUR/mesiac(final monthly basic salary is based on candidate´s professional experience, skills and knowledge)*
- Termín nástupu: dohodou
- Druh pracovného pomeru: plný úväzok
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
ITIL Specialist implementuje a navrhuje procesy v rámci IT Service manažmentu ktorý je súčasťou „IT Infrastructure library“ resp. ITIL-u. ITIL predstavuje procesne orientovaný konzistentný rámec pre riadenie IT prevádzky spoločnosti pričom zohľadňuje špecifické potreby zákazníka s cieľom poskytovania čo najkvalitnejších služieb v oblaste service a spravy Asset Mnagementu.
Zodpovednosti
• analýza business procesov
• analýza štruktúr dát a nastavení, informačných systémov za účelom budúcej implementácie ITIL procesov do ServiceNow / Asset Managementu
• zhodnotenie existujúceho stavu
• dizajn jednotlivých ITIL procesov
• návrh plánu zavádzania ITSM do organizácie
• návrh na vývoj a implementáciu softvérových nástrojov, ktoré podporujú procesy ServiceNow
• návrh procesov a smerníc v zmysle platných a už existujúcich štandardov
• spolupráca na návrhu celkového modelu podpornej aplikačnej architektúry
• špecifikácia funkčných a nefunkčných požiadaviek pre jednotlivé komponenty riešenia
• implementačná podpora na úrovni projektového manažmentu a riadenia kvality ISO aj za pomoci využitia metodologie LEAN Six Sigma
• dohľad nad tvorbou dokumentácie
• vedenie používateľských školení
Zodpovednosti
• analýza business procesov
• analýza štruktúr dát a nastavení, informačných systémov za účelom budúcej implementácie ITIL procesov do ServiceNow / Asset Managementu
• zhodnotenie existujúceho stavu
• dizajn jednotlivých ITIL procesov
• návrh plánu zavádzania ITSM do organizácie
• návrh na vývoj a implementáciu softvérových nástrojov, ktoré podporujú procesy ServiceNow
• návrh procesov a smerníc v zmysle platných a už existujúcich štandardov
• spolupráca na návrhu celkového modelu podpornej aplikačnej architektúry
• špecifikácia funkčných a nefunkčných požiadaviek pre jednotlivé komponenty riešenia
• implementačná podpora na úrovni projektového manažmentu a riadenia kvality ISO aj za pomoci využitia metodologie LEAN Six Sigma
• dohľad nad tvorbou dokumentácie
• vedenie používateľských školení
Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná
Informačné technológie
Medzinárodná spoločnosť poskytujúca komplexné riešenia a služby v oblasti informačných technológií
Medzinárodná spoločnosť poskytujúca komplexné riešenia a služby v oblasti informačných technológií
Požiadavky na zamestnanca
Požadované vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Vzdelanie v odbore
ekonomické,IT,elektrotechnické,technické
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Požadovaná prax
ITIL/ITSM ServiceNow
2
2
Osobnostné predpoklady a zručnosti
• VŠ vzdelanie technického smeru (oblasť IT/telekomunikácie preferovaná)
• Min 3+ rokov praxe v oblasti ITIL ideálne so ServiceNow
• Práca s resp. znalosti podporných platforiem (Atlassian produkty, JIRA, Confluance alebo Slack, Trello)
• Pokročilá znalosť v oblasti analýz a nastavovania ITIL procesov a štandardov v spoločnosti.
• Skúsenosti z tvorby katalógu pre správu Asset Mnagementu
• Vítané sú aj praktické skúsenosti s metodikami Agile
• Reálne predchádzajúce skúsenosti z veľkých IT projektov, riadenie tímu vítané
• Schopnosť samostatne rozhodovať
• Prezentačné a komunikačné schopnosti
• Riadiace schopnosti, motivácia tímu
• Vítaná znalosť anglického jazyka
• Flexibilita, mobilita
• Min 3+ rokov praxe v oblasti ITIL ideálne so ServiceNow
• Práca s resp. znalosti podporných platforiem (Atlassian produkty, JIRA, Confluance alebo Slack, Trello)
• Pokročilá znalosť v oblasti analýz a nastavovania ITIL procesov a štandardov v spoločnosti.
• Skúsenosti z tvorby katalógu pre správu Asset Mnagementu
• Vítané sú aj praktické skúsenosti s metodikami Agile
• Reálne predchádzajúce skúsenosti z veľkých IT projektov, riadenie tímu vítané
• Schopnosť samostatne rozhodovať
• Prezentačné a komunikačné schopnosti
• Riadiace schopnosti, motivácia tímu
• Vítaná znalosť anglického jazyka
• Flexibilita, mobilita
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Pro HR, s.r.o. je personálno-poradenská spoločnosť špecializujúca sa na oblasť služieb recruiting & selection, executive search a HR consulting. Svojim klientom poskytujeme individuálny prístup k riešeniu otázky zabezpečenia kvalifikovaných zamestnancov. Pro HR realizuje vyhľadávanie a výber kandidátov aktívnym a priamym spôsobom prostredníctvom služieb recruiting & selection a executive search.
Konzultanti spoločnosti permanentne mapujú trh, poznajú aký typ zamestnancov sa nachádza v spoločnostiach s podobným zameraním klienta, príp. konkrétne vhodné pozície s ich náplňou a zodpovednosťami v iných spoločnostiach. Na základe ich znalosti je možné priamo osloviť potenciálne vhodného kandidáta s požadovaným súborom znalostí a skúsenosti.
Spoločnosť Pro HR, s.r.o. sa v oblasti vyhladávania a výberu kandidátov špecializuje na cieľovú skupinu:
1. nižší, stredný, vyšší manažment
2. špecializované pozície – financie, predaj & marketing, logistika & nákup, procesy a kvalita, project management & stratégia + support, CRM
3. IT/telco technické pozície, Help Desk pozície (IT a telco špecialisti, programátori, analytici, SW architekti, projektoví manažéri, atď.)
Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce. (AA/2009/4810/4232/OISS)
Konzultanti spoločnosti permanentne mapujú trh, poznajú aký typ zamestnancov sa nachádza v spoločnostiach s podobným zameraním klienta, príp. konkrétne vhodné pozície s ich náplňou a zodpovednosťami v iných spoločnostiach. Na základe ich znalosti je možné priamo osloviť potenciálne vhodného kandidáta s požadovaným súborom znalostí a skúsenosti.
Spoločnosť Pro HR, s.r.o. sa v oblasti vyhladávania a výberu kandidátov špecializuje na cieľovú skupinu:
1. nižší, stredný, vyšší manažment
2. špecializované pozície – financie, predaj & marketing, logistika & nákup, procesy a kvalita, project management & stratégia + support, CRM
3. IT/telco technické pozície, Help Desk pozície (IT a telco špecialisti, programátori, analytici, SW architekti, projektoví manažéri, atď.)
Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce. (AA/2009/4810/4232/OISS)
Hlavná oblasť pôsobenia spoločnosti
Sprostredkovanie práce a personálne poradenstvo
Počet zamestnancov
10-19 zamestnancov
Informácie o výberovom konaní
Prosíme kandidátov, ktorí prejavili záujem o pracovnú pozíciu, aby poslali C.V. na E-mail: [email protected]
* Podľa Zákona o službách zamestnanosti 5/2004 Z. z., § 62 ods. 2, sme povinní uvádzať sumu základnej zložky mzdy. Konečná výška Vašej skutočnej mzdy je odvodená od Vašich odborných skúseností, znalostí, zručností a toho ako zodpovedajú požiadavkám konkrétnej pozície.
* Podľa Zákona o službách zamestnanosti 5/2004 Z. z., § 62 ods. 2, sme povinní uvádzať sumu základnej zložky mzdy. Konečná výška Vašej skutočnej mzdy je odvodená od Vašich odborných skúseností, znalostí, zručností a toho ako zodpovedajú požiadavkám konkrétnej pozície.
Kontakt
ID: 4242741
Posting date: 9.1.2024
2024-01-09
location: Bratislava Position: IT analytik, IT konzultant, IT projektový manažér, IT/Technical Support Specialist, Softvérový inžinier Company: Pro HR
Basic salary component (gross): 2 500 EUR/mesiac