We are sorry, the company offering the job position has finished posting the job on the site.
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Service Catalogue Manager
- Miesto práce: Bratislava
- Mzdové podmienky (brutto): od 2000,- Euro/mesiac (finálna úroveň základnej zložky mzdy závisí od skúseností a znalostí kandidáta)*
- Termín nástupu: Dohodou
- Druh pracovného pomeru: plný úväzok
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
- definovanie požiadavky na poskytovanú úroveň služieb, vytváranie produktov služieb a katalógu
- Nastavenie komunikácie a udržiavanie vzťahov s vendormi
- Vykonávanie monitorovania úrovne služieb
- Súhrnný SLA report všetkých SLA zmlúv
- Monitorovanie poskytovaných SLA služieb podľa podmienok a záväzkov vyplývajúcich z SLA zmlúv
- Komunikácia s technologickými divíziami spoločnosti pre zabezpečenie požiadaviek zákazníkov vyplývajúcich z SLA zmlúv
- Prezentácia SLA služieb spoločnosti v oblasti SLA zmlúv a outsourcingu zákazníkom.
- Kontrola nezávislých kontraktov s tretími stranami a OLA, ak je to potrebne inicializácia všetkých krokov potrebných na aktualizáciu a zlepšenie úrovne služieb
- Nastavenie komunikácie a udržiavanie vzťahov s vendormi
- Vykonávanie monitorovania úrovne služieb
- Súhrnný SLA report všetkých SLA zmlúv
- Monitorovanie poskytovaných SLA služieb podľa podmienok a záväzkov vyplývajúcich z SLA zmlúv
- Komunikácia s technologickými divíziami spoločnosti pre zabezpečenie požiadaviek zákazníkov vyplývajúcich z SLA zmlúv
- Prezentácia SLA služieb spoločnosti v oblasti SLA zmlúv a outsourcingu zákazníkom.
- Kontrola nezávislých kontraktov s tretími stranami a OLA, ak je to potrebne inicializácia všetkých krokov potrebných na aktualizáciu a zlepšenie úrovne služieb
Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná
Informačné technológie
Stabilná spoločnosť pôsobiaca v oblasti Informačných technológií.
Stabilná spoločnosť pôsobiaca v oblasti Informačných technológií.
Požiadavky na zamestnanca
Požadované vzdelanie
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Vzdelanie v odbore
IT, Technické
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Požadovaná prax
3
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- Požadovaný počet rokov praxe: Prax v IT odbore (min. 3-5 rokov) v oblasti Service Manažmentu
- skúsenosti s formulovaním a dohadovaním SLA manažmentu
- Vyjednávanie a pripomienkovanie SLA
- Analyzovanie a podieľanie sa na optimalizácii dodávania služby v súlade s SLA
- Certifikácia ITIL znalosť ITSM štandardov
- Flexibilita
- Cieľavedomosť
- Systematický prístup k práci
- Samostatnosť
- skúsenosti s formulovaním a dohadovaním SLA manažmentu
- Vyjednávanie a pripomienkovanie SLA
- Analyzovanie a podieľanie sa na optimalizácii dodávania služby v súlade s SLA
- Certifikácia ITIL znalosť ITSM štandardov
- Flexibilita
- Cieľavedomosť
- Systematický prístup k práci
- Samostatnosť
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Pro HR, s.r.o. je personálno-poradenská spoločnosť špecializujúca sa na oblasť služieb recruiting & selection, executive search a HR consulting. Svojim klientom poskytujeme individuálny prístup k riešeniu otázky zabezpečenia kvalifikovaných zamestnancov. Pro HR realizuje vyhľadávanie a výber kandidátov aktívnym a priamym spôsobom prostredníctvom služieb recruiting & selection a executive search.
Konzultanti spoločnosti permanentne mapujú trh, poznajú aký typ zamestnancov sa nachádza v spoločnostiach s podobným zameraním klienta, príp. konkrétne vhodné pozície s ich náplňou a zodpovednosťami v iných spoločnostiach. Na základe ich znalosti je možné priamo osloviť potenciálne vhodného kandidáta s požadovaným súborom znalostí a skúsenosti.
Spoločnosť Pro HR, s.r.o. sa v oblasti vyhladávania a výberu kandidátov špecializuje na cieľovú skupinu:
1. nižší, stredný, vyšší manažment
2. špecializované pozície – financie, predaj & marketing, logistika & nákup, procesy a kvalita, project management & stratégia + support, CRM
3. IT/telco technické pozície, Help Desk pozície (IT a telco špecialisti, programátori, analytici, SW architekti, projektoví manažéri, atď.)
Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce. (AA/2009/4810/4232/OISS)
Konzultanti spoločnosti permanentne mapujú trh, poznajú aký typ zamestnancov sa nachádza v spoločnostiach s podobným zameraním klienta, príp. konkrétne vhodné pozície s ich náplňou a zodpovednosťami v iných spoločnostiach. Na základe ich znalosti je možné priamo osloviť potenciálne vhodného kandidáta s požadovaným súborom znalostí a skúsenosti.
Spoločnosť Pro HR, s.r.o. sa v oblasti vyhladávania a výberu kandidátov špecializuje na cieľovú skupinu:
1. nižší, stredný, vyšší manažment
2. špecializované pozície – financie, predaj & marketing, logistika & nákup, procesy a kvalita, project management & stratégia + support, CRM
3. IT/telco technické pozície, Help Desk pozície (IT a telco špecialisti, programátori, analytici, SW architekti, projektoví manažéri, atď.)
Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce. (AA/2009/4810/4232/OISS)
Hlavná oblasť pôsobenia spoločnosti
Sprostredkovanie práce a personálne poradenstvo
Počet zamestnancov
10-19 zamestnancov
Informácie o výberovom konaní
* Podľa Zákona o službách zamestnanosti 5/2004 Z. z., § 62 ods. 2, sme povinní uvádzať sumu základnej zložky mzdy. Konečná výška Vašej skutočnej mzdy je odvodená od Vašich odborných skúseností, znalostí, zručností a toho ako zodpovedajú požiadavkám konkrétnej pozície.
Prosíme kandidátov, ktorí prejavili záujem o pracovnú pozíciu, aby poslali C.V. na E-mail: [email protected]
Prosíme kandidátov, ktorí prejavili záujem o pracovnú pozíciu, aby poslali C.V. na E-mail: [email protected]
Kontakt
ID: 3641756
Posting date: 10.4.2019
2019-04-10
location: Bratislava Position: IT architekt, IT konzultant, IT manager, IT projektový manažér, Servisný inžinier Company: Pro HR
Basic wage component (gross) and other rewards: od 2000,- Euro/mesiac (finálna úroveň základnej zložky mzdy závisí od skúseností a znalostí kandidáta)*