ITSM špecialista (atlassian products)

- nasadenie (konfigurácia) dohodnutých funkcionalít v ITSM nástroji (JIRA, Zabbix) na základe analýzy a definovanej funkčnej špecifikácie (implementácia dohodnutých workflow, špecifických funkcionalít, ...)
- konzultácie s analytikom v prípade špecifických požiadaviek zákazníka na cieľové funkcionality
- potencionálny drobný vývoj podporných utilít pre špeciálne funkcionality (Email a SMS notifikácie, volanie externých programov v rámci worklow, ...) Nie je nutná podmienka vedieť programovať.
- tvorba záverečnej konfiguračnej a používateľskej dokumentácie pre zákazníka
- podpora ITSM nástrojov po nasadení u zákazníka (profylaktické činnosti resp. štandardný support)
- prípadné vedenie používateľských školení

Informačné technológie

Spoločnosť poskytujúca komplexné riešenia a služby v oblasti informačných technológií.

vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

telekomunikácie

2

• VŠ vzdelanie technického smeru (oblasť IT/telekomunikácie preferovaná)
• Min 2 roky praxe v oblasti správy nasadenia JIRA, Zabbix
• Práca s resp. znalosti podporných ITSM platforiem výhodou (HP Service Manager, BMC Remedy ITSM suite, ...)
• Skúsenosti z ITSM projektov v zmysle aktívnej implementačnej participácie na nasadení a konfigurácii podporného ITSM riešenia t.j. skúsenosti:
- s konfiguráciou jednotlivých procesných modulov resp. častí (úprava workflow)
- integráciami s externými systémami (ERP systémy, monitoring systémy, napĺňanie CMDB, ...)
- konfiguráciou notifikačných a eskalačných mechanizmov
• Znalost ITSM/ITIL ako problematiky resp. oblasti je pomerne dôležité ako z pohľadu aktívnej komunikácie s analytikom (navrhuje procesy), tak aj so zákazníkom pri odkomunikovaní špecifických funkcionalít a potrebe zákazníka nasmerovať na štandardnú cestu ITIL procesného rámca.
• Certifikácie vítané: ITIL v3 Foundation vítaná
• Vítaná znalosť anglického jazyka

Pro HR, s.r.o. je personálno-poradenská spoločnosť špecializujúca sa na oblasť služieb recruiting & selection, executive search a HR consulting. Svojim klientom poskytujeme individuálny prístup k riešeniu otázky zabezpečenia kvalifikovaných zamestnancov. Pro HR realizuje vyhľadávanie a výber kandidátov aktívnym a priamym spôsobom prostredníctvom služieb recruiting & selection a executive search.

Konzultanti spoločnosti permanentne mapujú trh, poznajú aký typ zamestnancov sa nachádza v spoločnostiach s podobným zameraním klienta, príp. konkrétne vhodné pozície s ich náplňou a zodpovednosťami v iných spoločnostiach. Na základe ich znalosti je možné priamo osloviť potenciálne vhodného kandidáta s požadovaným súborom znalostí a skúsenosti.

Spoločnosť Pro HR, s.r.o. sa v oblasti vyhladávania a výberu kandidátov špecializuje na cieľovú skupinu:
1. nižší, stredný, vyšší manažment
2. špecializované pozície – financie, predaj & marketing, logistika & nákup, procesy a kvalita, project management & stratégia + support, CRM
3. IT/telco technické pozície, Help Desk pozície (IT a telco špecialisti, programátori, analytici, SW architekti, projektoví manažéri, atď.)
Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce. (AA/2009/4810/4232/OISS)

Sprostredkovanie práce a personálne poradenstvo

10-19 zamestnancov

Prosíme kandidátov, ktorí prejavili záujem o pracovnú pozíciu, aby poslali C.V. na E-mail: [email protected], spolu so súhlasom s uchovaním osobných údajov v spoločnosti Pro HR v tomto znení:

Súhlasím so správou, so spracovaním a uchovaním mojich osobných údajov v spoločnosti Pro HR, s.r.o. Poskytnuté údaje môžu byť spracované pre účely databázy uchádzačov o zamestnanie v zmysle Zák. č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov, a to až do odvolania písomnou formou. Podľa § 28 odst. 3 cit. zákona je možné súhlas kedykoľvek písomne odvolať v spoločnosti Pro HR, s.r.o.

Kontaktná osoba: Mgr. Anna Spasová
Tel.: +421 2 6241 3438, +421 911 525 022
E-mail: