We are sorry, the company offering the job position has finished posting the job on the site.
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Helpdesk Support - Podpora a pomoc našim zákazníkom
Platon Technologies, s.r.o.
Miesto práce
Práca z domu
Práca z domu
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, skrátený úväzok, na dohodu (brigády), živnosť
plný úväzok, skrátený úväzok, na dohodu (brigády), živnosť
Termín nástupu
dohodou
dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
750 - 1 250 EUR/mesiac
750 - 1 250 EUR/mesiac
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
- komplexné poradenstvo a telefonická podpora našim zákazníkom
- proaktívna e-mailová komunikácia so zákazníkom po slovensky alebo anglicky
- zdokumentovanie a opis uskutočnených hovorov
- vybavovanie a riešenie vzniknutých problémov (tiketov)
- konfigurácia online služieb pre zákazníkov, oprava vzniknutých problémov
- vykonávanie podpory zákazníkov v čo najkratšom možnom čase
Zamestnanecké výhody, benefity
- práca je z domu
- variabilná pracovná doba podľa úväzku (part-time, full-time)
- možnosť pracovať aj popri škole
- raz za pol rok je potrebné navštíviť kanceláriu v Bratislave na celofiremný meeting (všetci zamestnanci)
- všetko potrebné zaučíme, pracovné nástroje doručíme (počítač, telefón, monitoring)
Informácie o výberovom konaní
Každý uchádzač obdrží jednoduchý vstupný test s otázkami z oblasti internetu. Jeho vypracovanie trvá približne 20 minút. Test slúži pre našu informáciu o schopnostiach a skúsenostiach uchádzača. Taktiež Vám poskytne predstavu o tom, čo vás môže na tejto pracovnej pozícií čakať.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
Vzdelanie v odbore
IT
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)
Pozícia je vhodná pre absolventa
Áno
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Mohol by si vedieť a mať:
- dobré teoretické vedomosti o webhostingoch, IP adresách, doménach a o správe DNS
- zvládať s prehľadom a chladnou mysľou stresové situácie
- samostatne riešiť a vybavovať požiadavky klientov
- nebáť sa ľudí a ovládať slovenskú gramatiku
- angličtina výhodou, ale písanie cez Google Translate alebo ChatGPT je tiež v poriadku (máme zákazníkov aj v zahraničí)
- mať ochotu učiť sa nové veci
- byť nadšený do online sveta
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Vznikli sme pred 18 rokmi s cieľom poskytovať kvalitné hostingové a serverové služby. Mnohé z veľkých stránok slovenského internetu bežia u nás. Medzičasom sme rozšírili svoje pôsobenie aj za hranice Slovenska, ale stále sme mladá flexibilná firma bez skostnatenej byrokracie a prehnaného formalizmu. Sme roztrúsení po celom Slovensku. Máme aj kanceláriu v Bratislave, ale chodíme do nej len 2x do roka.
Tel: ₊421911182623 (len SMS)
Tel: ₊421911182623 (len SMS)
Počet zamestnancov
5-9 zamestnancov
ID: 3195222
Posting date: 17.3.2024
2024-03-17
location: Práca z domu Position: Špecialista podpory zákazníkov Company: Platon Technologies, s.r.o.
Basic salary component (gross): 750 EUR/mesiac