Špecialista pre zákaznícky servis s jazykom českým

Hľadáme:

Špecialista pre zákaznícky servis s jazykom českým (Customer Service Specialist)

• Telefonickú, e-mailovú a listovú komunikáciu so zákazníkmi
• Prijímanie, evidenciu, riešenie požiadaviek a podnetov zákazníkov podľa stanovených postupov, práca v internom systéme
• Poskytovanie informácií zákazníkom o produktoch a službách našej spoločnosti
• Spracovanie pochvál a sťažností od zákazníkov
• Podporu a navigáciu na webstránke spoločnosti, návšteva a kontrola predajní
• Vykonávanie iných úloh vyplývajúcich z potrieb oddelenia

Požadujeme:

• Minimálne stredoškolské vzdelanie s maturitou
• Prax v oblasti služieb zákazníkom a v maloobchode aspoň 1 rok
• Výborné komunikačné schopnosti, gramatika a štylistický prejav v českom jazyku
• Aktívna znalosť anglického jazyka, znalosť poľského jazyka výhodou
• Znalosť MS Office na pokročilej úrovni
• Orientácia na detail
• Samostatnosť a zodpovednosť
• Profesionálne vystupovanie

Ponúkame:
Práca v spoločnosti Pepco sa Vám bude páčiť, pretože ponúkame atraktívne finančné ohodnotenie, prácu v medzinárodnej spoločnosti, príležitosť pre profesionálny a osobný rozvoj, pracovnú dobu od pondelka do piatku, zamestnaneckú zľavu na produkty.