Travel konzultant (zákaznícky support)

pelicantravel.com s.r.o

Miesto práce
Zvolen
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP
Mzdové podmienky (brutto)
od 750 EUR/brutto + odmeny

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Pre naše zákaznícke centrum poskytujúce zákaznícku podporu našim klientom hľadáme šikovných kolegov alebo kolegyne, ktorí budú trpezlivo prijímať telefonické hovory našich zákazníkov, len tak ich niečo nevyvedie z miery a radi pomôžu nájsť v každej situácii správne riešenia.

Čo budeš u nás robiť? :

- Prijímať telefonické, prípadne mailové otázky a požiadavky našich klientov a poskytovať im profesionálne poradenstvo a ďalšie služby
- Komunikovať s našimi zákazníkmi príjemne, úctivo a proklientsky
- Spolupracovať s kolegami, ktorí budú riešiť náročnejšie požiadavky našich klientov, poskytovať kolegom čo najviac informácií pri riešení rôznych situácií a prepájať na nich telefonické hovory
- Zadávať požiadavky klientov do interných systémov
- Pracovať s databázovými systémami
-Poznať stránky leteckých leteckých spoločností, poznať podmienky prepravy cestujúcich a ich batožiny a sledovať prípadné zmeny v týchto podmienkach

Zamestnanecké výhody, benefity

Neváhaj a pridaj sa k tímu najlepšieho zamestnávateľa v cestovnom ruchu, pomôž našim klientom precestovať svet za málo peňazí a hneď potom sa vydaj na cestu aj Ty. To, že Pelikán je najlepší okrídlený šéf v branži už všetci vedia - máme skvelú uvoľnenú náladu, naučíš sa u nás kopec nových vecí, môžeš cestovať o sto šesť a pre zlepšenie dňa Ti naše kamarátky aerolinky veľakrát prinesú aj pizzu, ovocie či veterníky.

Byť súčasťou Pelikánu je radosť a to aj pre tieto dôvody:

• staneš sa súčasťou mladého, ambiciózneho a hlavne priateľského tímu
• skvelá pracovná atmosféra a veľmi príjemné pracovné prostredie
• práca v renomovanej cestovateľskej spoločnosti
• no dress code, nezabudnuteľné teambuildingy
• máš u nás zľavy na letenky, ubytovanie a iné výhody vyplývajúce z práce v cestovnom ruchu

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Určite nám napíš ak:

- máš chuť profesijne rásť, učiť sa a zlepšovať procesy
- sa chceš pridať do tímu motivovaných jedincov
- Ti logické rozmýšľanie nerobí problém
- máš ochotu sa učiť a neustále sa vzdelávať v cestovnom ruchu

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Sme otvorená a slobodná firma, ktorá sa dlhodobo riadi a stavia na hodnotách – TVORÍME - SPOLU - S ÚSMEVOM - PORIADNE - INOVATÍVNE - SLUŠNE. Cestovanie je naša vášeň a to, čo nás všetkých spája. Sme tím tvorivých a priateľských nadšencov, ktorí neustále hľadajú nové možnosti ako veci robiť ešte lepšie. Sme tu vždy pre každého zákazníka na 100%, s ponukou toho najlepšieho, čo na trhu máme. Tou najlepšou odmenou pre nás sú spokojní zákazníci.

Pelikán vznikol v roku 2004 a odvtedy je najväčší predajca leteniek na Slovensku. Dnes už okrem leteniek vyrába vlastné pobytové balíčky, aj vyhľadáva top dovolenky od rakúskych a nemeckých touroperátorov. Od tohto leta si vedia naši klienti ku svojej letenke na Pelikáne pridať aj najmodernejšie poistenie proti zrušeným a omeškaným letom, ktoré funguje komplet automaticky a bez naťahovačiek s poisťovňami.

Pelikán je top predajca na slovenskom, českom, maďarskom trhu a pôsobí na ďalších štyroch v Európe. Ročne s nami dovolenkuje, cestuje za rodinou a biznisom 400 tisíc ľudí. Sídlime v Bratislave, ale našich kolegov nájdete aj vo Zvolene, Žiline, v Košiciach a v Česku.

Počet zamestnancov

150-199 zamestnancov
ID: 3657434  Posting date: 25.7.2019  Basic wage component (gross) and other rewards: od 750 EUR/brutto + odmeny