• O spoločnosti
• Kariéra
• Aktuálne pozície
• Centrála (Bratislava)
• Senior marketingový špecialista pre retenciu

Senior marketingový špecialista pre retenciu

Do nášho tímu retencie a lojality hľadáme superhrdinu, ktorý vďaka číslam vidí o tri kroky v pred a vie čo majú naši zákazníci radi, ale aj to prečo by mohli od nás odísť. Na to aby ste boli našim superhdinom nemusíte prísť z inej planéty, ale potrebujete dobré analytické myslenie a zručnosti :) . Pridáte sa k nám?

U nás budete:

• Analyzovať odchodovosť zákazníkov a pripravovať aktivity na ochranu existujúcich zákazníkov s cieľom zabezpečiť ich zotrvanie v O2
• Monitorovať retenčné aktivity konkurencie
• Vyhodnocovať a predikovať rizikovosť nových plánovaných produktov, služieb a kampaní s cieľom prevencie odlivu zákazníkov
• Monitorovať spokojnosť zákazníkov cez reporty a návštevy predajnej siete
• Spolupodieľať sa na aktivitách prípravy čo najrelevantnejšich služieb a produktov pre našich zákazníkov
• Viesť menšie projekty, ale aj spolupracovať na aktivitách smerujúcich k zvýšeniu zákazníckej spokojnosti a profitability firmy

• Nástup: 1.4.2020
• Vzdelanie: SŠ s maturitou, VŠ
• Prax na obdobnej pozícii min. 3 roky
• Vhodné najmä pre uchádzačov, ktorí pracujú v oblasti zákazníckej skúsenosti a spokojnosti, analýz trhu a konkurencie, prípadne v prieskumných agentúrach
• Analytické,logické a ekonomické myslenie
• Dobré komunikačné zručnosti
• nielen záujem o dennodennú prácu v Excel, ale aj jeho znalosť na pokročilej úrovni
• SQL - výhodou
• AJ - aktívne, príprava prezentácií

Základná mesačná mzda najmenej:

• 1700 €/btto
• Okrem základnej mzdy môžete získať aj bonusy 2-krát ročne
• Vaša mzda však nemôže byť jednostranným rozhodnutím a preto sa s Vami radi porozprávame osobne.

U nás navyše:

• Je lepšie raz vidieť ako 100-krát čítať. Našu atmosféru vám predstavia tie najpovolanejšie: https://www.youtube.com/watch?v=zH5bdpw7bd4
• Formality idú bokom. Komunikácia bez okolkov a otvorenosť je samozrejmosťou. Nepoužívame tituly, všetci si tu tykáme a kravaty sú pre nás podozrivé.
• O2 Prázdniny – vieme, že niekedy sa pracuje nad 100% a preto ponúkame aj voľno navyše.
• Home Office - občas potrebujeme väčší kľud na prácu (alebo vybaviť inštalatéra :) ).
• Keď je človek chorý, má ostať doma. Pomôže tým sebe aj kolegom a my mu PN-ku doplatíme.
• Príspevok na stravu máme aj za dni neprítomnosti v práci.