Operátor call centra

Národné centrum zdravotníckych informácií

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
01.08.2021
Mzdové podmienky (brutto)
800 EUR/mesiacK mzde prináležia zákonné príplatky za prípadnú prácu nadčas, cez víkend a podobne.

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Prijímanie telefonických hovorov vedených na NCZI
Poskytovanie poradenstva a servisu k službám a produktom súvisiacich s činnosťou NCZI
Zapisovanie a evidencia hovorov
Práca v interných IS
Komunikácia a poskytovanie podpory pre ostatné útvary NCZI
Podpora projektov eZdravie, Moje eZdravie a pod.

Zamestnanecké výhody, benefity

5 dní dovolenky nad rámec zákona
Príspevok zamestnávateľa na DDS
Možnosť kariérneho rastu
Stravné lístky v hodnote 5 EUR

Informácie o výberovom konaní

Na call centre sa pracuje v 2-zmennej prevádzke v čase od 7:00 do 15: 00 hod., od 12:00 do 20:00 hod. od pondelka do nedele (zmeny sú vopred plánované)
Prosíme, zvážte túto skutočnosť pred tým, než nám zašlete svoj životopis.

Vzhľadom k veľkému počtu uchádzačov budeme odpovedať len vybraným kandidátom, ktorí budú pozvaní na osobný pohovor k nám do spoločnosti.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Ostatné znalosti

Strojopis - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Outlook - pokročilý
Microsoft Word - pokročilý

Počet rokov praxe

1

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Požadovaná skúsenosť s prácou na call centre alebo v oblasti klientskej podpory
Skúsenosti s technickou podporou VÝHODOU
Skúsenosti s inštalácia HW a SW online alebo onsite-VÝHODOU
Zápis, evidencia a vybavenie požiadaviek/tiketov
Skúsenosti z oblasti zdravotníctva výhodou
Výborné komunikačné zručnosti
Stresová odolnosť
Zodpovednosť, samostatnosť
Klientská orientácia
Profesionálny prístup k práci
Príjemný prejav v telefóne

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Národné centrum zdravotníckych informácií (NCZI) je štátna príspevková organizácia, ktorej zriaďovateľom je Ministerstvo zdravotníctva Slovenskej republiky.
Národné centrum zdravotníckych informácií analyzuje zdravotnícke informácie, zároveň je poverené riadením projektu elektronického zdravotníctva (ezdravie).

Adresa spoločnosti

Národné centrum zdravotníckych informácií
Lazaretská 26
811 09 Bratislava
http://nczisk.sk

Kontakt

Contact person: Mgr. Veronika Ferenčáková
E-mail: send CV
ID: 3941866  Posting date: 16.7.2021  Basic salary component (gross): 800 EUR/mesiac