Administratívny pracovník na oddelení služieb pre zákazníkov (reklamačné a zákaznícke oddelenie)

Do nášho veselého tímu hľadáme prívetivého, pozitívne naladeného a komunikatívneho kolegu, ktorého nebaví stereotypné zamestnanie, statočne odolá stresujúcim situáciám a ochotne pomôže zákazníkom s výberom produktov, informáciami o objednávke, či postupom pri reklamácii.

Zdokonaľte svoje komunikačné schopnosti a naučte sa pracovať s ľuďmi alebo zúročte skúsenosti a prispejte k zvyšovaniu kvality služieb v mobilonline.sk.

Čo bude vašou pracovnou náplňou?
- riešenie otázok, požiadaviek a podnetov zákazníkov v rámci prichádzajúcich hovorov, e-mailov a chatu
- poskytovanie informácií a poradenstva zákazníkom ohľadom produktov, služieb, postupu pri objednávaní a stave objednávok, postupu pri reklamácii, orientácii na stránke,...
- prijímanie a riešenie zákazníckych reklamácií a s tým súvisiaca administratíva a korešpondencia
- poskytovanie informácií o stave doriešenia reklamácií zákazníkom, zodpovednosť za dodržiavanie termínov
- spracovanie a riešenie interných reklamácií
- práca s interným systémom spoločnosti
- zodpovednosť za riešenie ďalších pridelených úloh

Zamestnanecké výhody, benefity
- práca v stabilnej spoločnosti, ktorá patrí medzi lídrov v oblasti mobilných telefónov na slovenskom trhu
- kvalitné interné školenia a podpora pri osobnostnom raste
- práca s najnovšími technológiami
- možnosť získať cenné skúsenosti a prax
- možnosť uplatniť svoje skúsenosti, nápady a znalosti
- práca v mladom a dynamickom kolektíve s vycibreným zmyslom pre humor
- moderné pracovné prostredie podporujúce kreatívne myslenie
- k dispozícii stolný futbal a leňošidlá
- spoločné akcie, večierky, teambuildingy
- zamestnanecké zľavy na ponúkaný sortiment
- firemné oblečenie