Thank you for understanding.
Display similar jobs
Pracovník IT service desku
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Pre nášho klienta ktorý sa špecializuje na lepšie fungovanie kľúčových aj podporných biznis procesov obsadzujeme pozíciu Pracovník IT service desku.
Čo bude tvoja náplň práce?
- Poskytovanie služieb zákazníkom od pondelka do piatku v čase od 8:00
- Preberanie telefonických, mailových požiadaviek
- Registrácia a klasifikácia požiadaviek do systému
- Spracovanie a riadenie požiadavky zaslanej na service desk počas jej
- Komunikácia so zákazníkom a s druhou a treťou úrovňou incident
- Riešenie incidentov na základe databázy a popísaných postupov
- Jednoduché inštalácie a správa užívateľských účtov
- Eskalácie pri ohrození služieb
Čo by si mal spĺňať ?
- Vzdialená správa HW&SW – základy
- Znalosť metodiky ITIL výhodou
- Skúsenosť s produktami Jira, Confluence sú výhodou
- Výborné komunikačné zručnosti
- Výborná znalosť gramatiky a dobrý písomný prejav
- Dôslednosť, precíznosť
- Flexibilita
- Systematický prístup k práci
- Samostatnosť a proaktívny prístup
- Zodpovednosť
- Spoľahlivosť
Zamestnanecké výhody, benefity
- Osobnostný a profesný rast v rámci firemnej politiky vzdelávania popri
- Skúsených seniorných kolegoch
- Práca v mladom a kreatívnom tíme so skúsenými expertami
- Práca v spoločnosti s najnovšími technológiami
- Inšpiratívne prostredie rôznych aplikácií bežiacich v cloudovom
- Možnosť osobného rastu a vzdelávania
- Flexibilný pracovný čas
- Rôzne firemné akcie a teambuildingové aktivity
- Pravidelné firemné raňajky a káva zadarmo
- Zamestnanecké zľavy na produkty Slovak Telekom
Informácie o výberovom konaní
Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná
Klient patrí medzi hŕstku slovenských firiem, ktoré sa špecializujú na veľké projekty realizované na špičkovej úrovni. Pri realizácii softvérových diel prepája do harmonického celku doménové a technologické znalosti s prvkami umelej inteligencie s tou najlepšou používateľskou skúsenosťou.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Vzdelanie v odbore
Jazykové znalosti
Ostatné znalosti
Microsoft Exchange - Základy
Microsoft Outlook - Základy
IBM Lotus Notes - Základy
Administrácia Windows serverov - Základy
Administrácia LAN/WAN - Základy
VPN - Základy
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce.
Počet zamestnancov
Kontakt
Ak budete životopis zasielať emailom, k životopisu, prosím, pripojte aj nasledujúci text, bez ktorého nebude možné vašu žiadosť ďalej spracúvať:
Svojou reakciou na pracovnú ponuku, v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov 2016/679 (ďalej len „GDPR“) vyhlasujem, že som si prečítal(a) a porozumel(a) obsah dokumentu “Oznámenie o ochrane osobných údajov”, ktorý je k dispozícii na https://www.manpower.sk/ochrana-osobnych-udajov/, a týmto beriem na vedomie, že:
i) moje osobné údaje budú spracúvané spoločnosťou ManpowerGroup Slovensko s.r.o., so sídlom Landererova 12, 811 09 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 35958898, zapísaná v OR OS Bratislava I, oddiel: Sro, vložka číslo: 37879/B (ďalej len „Prevádzkovateľ“), v plnom súlade s nariadením GDPR a ostatnými platnými právnymi predpismi, a to spôsobom a v rozsahu uvedenom v dokumente “Oznámenie o ochrane osobných údajov”;
ii) ak si ako vlastník údajov budem žiadať získať viac informácií o spracovaní svojich osobných údajov alebo budem si chcieť uplatniť svoje individuálne práva, môžem kontaktovať Prevádzkovateľa buď prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v “Oznámení o ochrane osobných údajov”, alebo cez online formulár “Podanie žiadosti subjektu údajov” na https://www.manpower.sk.
Ako nás kontaktovať
Ak máte akékoľvek otázky či pripomienky k tomuto “Oznámeniu o ochrane osobných údajov” alebo požadujete si uplatňovať svoje individuálne práva, môžete nás kontaktovať písomne buď na adrese sídla spoločnosti ManpowerGroup Slovensko s.r.o., Landererova 12, 811 09 Bratislava, Slovenská republika, alebo prostredníctvom online formuláru “Podanie žiadosti subjektu údajov”, ktorý nájdete tu.
If you send your CV by e-mail, please, add the following text (below) to the CV. Otherwise, your application will not be possible to process further.
By responding to the job offer, in accordance with General Data Protection Regulation 2016/679 (hereinafter "GDPR"), I declare that I have read and understood the content of the document "Personal Data Processing Notice", which is available at https://www.manpower.sk/ochrana-osobnych-udajov/?lang=en, and, I hereby acknowledge that:
i) my personal data will be processed by ManpowerGroup Slovensko sro, with its registered office at Landererova 12, 811 09 Bratislava, Slovak Republic, IČO: 35958898, registered in the Commercial Register of OS Bratislava I, section: Sro, file number: 37879 / B (hereinafter referred to as " the Data Controller “), In full compliance with the GDPR Regulation and other applicable legislation, in the manner and to the extent set out in the“ Personal Data Processing Notice”;
ii) if, as a data owner, I request more information about the processing of my personal data or I want to exercise my individual rights, I can contact the Data Controller either through the contact details provided in the "Personal Data Processing Notice" or through the online form "Submission of data subject request”
How to contact us
If you have any questions or comments about this "Privacy Notice" or wish to exercise your individual rights, you can contact us in writing either at the registered office of ManpowerGroup Slovensko sro, Landererova 12, 811 09 Bratislava, Slovak Republic, or via the online form. "Submission of data subject request", which can be found here.
zatvor