We are sorry, the company offering the job position has finished posting the job on the site.
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Atraktívna pracovná príležitosť v oblasti zákazníckeho servisu!
Lugera & Maklér spol.s r.o.
Miesto práce
Bratislava
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
od 1000 € + bonusy (výsledná mzda bude posudzovaná na základe skúseností a podľa možností klienta)
od 1000 € + bonusy (výsledná mzda bude posudzovaná na základe skúseností a podľa možností klienta)
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
* Ako vedúci oddelenia starostlivosti o zákazníkov a služieb budete zodpovední za organizovanie a kontrolu procesov súvisiacich s reklamovaním prostredníctvom:
* dohľadu nad spracovaním sťažností na kvalitu zákazníka
* minimalizácie času vybavovania sťažností zákazníkov
* spracovania reportov a štatistík súvisiacich s vykonávaním operácií služieb zákazníkom
* prípravy a realizácie inventorovania, procesu demontáže a likvidácie zariadení
* koordinácia zákazníckych služieb
* koordinácia procesu RMA v súlade so spoluprácou s predajcami a produktovými manažérmi
* komunikácia so zákazníckym servisom a logistyckým oddelením v Poľsku HQ
* komunikácia so zákazníkmi týkajúca sa dodania tovaru, poškodených zásielok atď.
* dohľadu nad spracovaním sťažností na kvalitu zákazníka
* minimalizácie času vybavovania sťažností zákazníkov
* spracovania reportov a štatistík súvisiacich s vykonávaním operácií služieb zákazníkom
* prípravy a realizácie inventorovania, procesu demontáže a likvidácie zariadení
* koordinácia zákazníckych služieb
* koordinácia procesu RMA v súlade so spoluprácou s predajcami a produktovými manažérmi
* komunikácia so zákazníckym servisom a logistyckým oddelením v Poľsku HQ
* komunikácia so zákazníkmi týkajúca sa dodania tovaru, poškodených zásielok atď.
Zamestnanecké výhody, benefity
* Moderné pracovné prostredie a príjemná pracovná atmosféra
* Účasť pri vytváraní nových obchodných príležitostí
* Inšpiratívna práca v medzinárodnom tíme špecialistov
* Bonus (20% základného platu) zaplatený mesačne vopred
* Účasť pri vytváraní nových obchodných príležitostí
* Inšpiratívna práca v medzinárodnom tíme špecialistov
* Bonus (20% základného platu) zaplatený mesačne vopred
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Osobnostné predpoklady a zručnosti
* Min 4 roky skúseností so zákazníckym servisom
* Skúseností s riadením tímu (nepriamo alebo priamo)
* Technické vzdelanie
* Výborné organizačné schopnosti
* Zákaznícky prístup
* Schopnosť pracovať samostatne
* Výborná znalosť MS Office,
* Znalosti anglického jazyka
* Zodpovedný a pozitívny prístup k práci
* Skúseností s riadením tímu (nepriamo alebo priamo)
* Technické vzdelanie
* Výborné organizačné schopnosti
* Zákaznícky prístup
* Schopnosť pracovať samostatne
* Výborná znalosť MS Office,
* Znalosti anglického jazyka
* Zodpovedný a pozitívny prístup k práci
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Lugera & Maklér je jednou z najväčších personálno-poradenských spoločností na Slovensku. Od založenia v r. 1996 v Trenčíne sme otvorili 4 pobočky na Slovensku (TN, BA, NR, KE) a pôsobenie sme rozšírili aj do zahraničia - do Českej republiky, Holandska, Rumunska, Arménska a na Ukrajinu.
Uchádzačom o zamestnanie pomáhame s uplatnením na trhu práce bezplatne. Ponúkame možnosť registrácie životopisu v databáze, poskytujeme poradenstvo, zasielanie aktuálnych pracovných pozícií podľa zadaných kritérií a ďalšie služby.
Na osobných stretnutiach kandidátov dôkladne pripravíme na stretnutia s klientmi, informujeme ich o aktuálnej situácii na trhu práce v súvislosti s ich profilom a možnosťami uplatnenia. Samozrejmosťou je konštruktívna spätná väzba na priebeh pohovoru a poradenstvo kandidátovi.
V súčasnosti máme za sebou stovky veľkých i menších projektov pre zahraničných investorov, rovnako ako domáce slovenské spoločnosti a tisícky obsadených pracovných miest. Využite aj vy naše skúsenosti a jedinečné znalosti o trhu práce na Slovensku aj v zahraničí.
Viac informácií o nás nájdete na: www.lugera.sk
Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce.
Uchádzačom o zamestnanie pomáhame s uplatnením na trhu práce bezplatne. Ponúkame možnosť registrácie životopisu v databáze, poskytujeme poradenstvo, zasielanie aktuálnych pracovných pozícií podľa zadaných kritérií a ďalšie služby.
Na osobných stretnutiach kandidátov dôkladne pripravíme na stretnutia s klientmi, informujeme ich o aktuálnej situácii na trhu práce v súvislosti s ich profilom a možnosťami uplatnenia. Samozrejmosťou je konštruktívna spätná väzba na priebeh pohovoru a poradenstvo kandidátovi.
V súčasnosti máme za sebou stovky veľkých i menších projektov pre zahraničných investorov, rovnako ako domáce slovenské spoločnosti a tisícky obsadených pracovných miest. Využite aj vy naše skúsenosti a jedinečné znalosti o trhu práce na Slovensku aj v zahraničí.
Viac informácií o nás nájdete na: www.lugera.sk
Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce.
Počet zamestnancov
50-99 zamestnancov
ID: 3598125
Posting date: 11.2.2019
2019-02-11
location: Bratislava Position: Helpdesk operátor, Obchodný manažér, Pracovník reklamačného oddelenia, Systémový administrátor Company: Lugera & Maklér spol.s r.o.
The job comes from another website or source.
Basic wage component (gross) and other rewards: od 1000 € + bonusy (výsledná mzda bude posudzovaná na základe skúseností a podľa možností klienta)