Tím líder vzťahov so zákazníkmi

Platí o tebe, že:

• si orientovaná/ý na zákazníkov,
• máš vynikajúce organizačné schopnosti a rýchle myslenie,
• rýchlo sa rozhoduješ a jednáš,
• si prirodzený líder a vieš ľudí motivovať a rozvíjať,
• komunikuješ slovensky a anglicky?

  O POZÍCII

  Budeš podporovať pracovníkov Oddelenia služieb zákazníkom pri ich každodennej práci a riešiť problémy, ktoré presahujú ich rámec zodpovednosti. Zaistíš, aby tvoji kolegovia boli dostupní a pripravení pomôcť všetkým zákazníkom. Tvojou úlohou bude zabezpečiť, aby požiadavky zákazníkov boli vybavené spoľahlivo, efektívne, presne a v priateľskom duchu. Okrem toho budeš udržiavať tvoje pracovisko čisté, upratané a efektívne vybavené.

- Riešenie reklamácií

• Sledovanie a vyhodnocovanie štatistík, práca s internými systémami
• Spolupráca s dopravnou, montážnou firmou
• Zastrešovanie procesov na OD
• Komunikácia so zákazníkmi a riešenie ich inputov
• Práca na zmenách (pultoch) na oddelení Služieb zákazníkom Pracuje sa podľa zmenového plánu, t.j. pracovné zmeny aj do 21:30 a min. 2 odpracované víkendy do mesiaca.

Máme pre teba rôzne benefity:

• Zmluva na dobu neurčitú hneď odo dňa nástupu
• 5 dní dovolenky navyše
• Káva, čaj i nealko zadarmo a obedy za 1 €
• 400 € ročne ku mzde ako príspevok na dopravu, na penzijné pripoistenie alebo formou flexipasov
• Príplatky za víkendy a prácu po 20:00 hod. - Možnosť rozvoja A ďalšie...

  Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny 1200 € / mesačne + príplatky

IKEA je spoločnosť so švédskymi koreňmi ponúkajúca bytové zariadenie. V roku 1943 ju založil Ingvar Kamprad. Našou víziou je „vytvárať lepší každodenný život pre čo najviac ľudí‟.

Obchodnou myšlienkou je ponúkať široký sortiment funkčného bytového zariadenia s dobrým dizajnom za také nízke ceny, aby si ho mohlo dovoliť čo najviac ľudí. IKEA má celkovo 400 obchodných domov v 49 štátoch/oblastiach, z ktorých 44 obchodných domov vlastnia a prevádzkujú držitelia licencie mimo IKEA Group. Obchodné domy IKEA Group ročne privítajú 776 miliónov návštevníkov.