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Kundenbetreuer/-in für Hotline
Place of work
Záhradnícka 91, 821 08 Bratislava, Bratislava
Contract type
full-time
Your role
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (per Post, E-Mail oder Telefon) zu definierten Themen
- Beratung über die Anwendung der kompletten Produktpalette der Wasch- und Reinigungsmittel
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden zu Produktmerkmalen etc. inclusive der Abwicklung von Entschädigungen
- Empfehlung lokaler Händler für den Erwerb von Produkten
- Bearbeitung von Anfragen nach Mustern und Werbematerialien
- Zusammenfassung und EDV-technische Verarbeitung von Informationen
Your skills
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sind unverzichtbar
- Englischkenntnisse auf Verständigungsniveau
- Erfahrung im Bereich Kundenservice
- Erfahrungen in Hauswirtschaft/Haushaltsführung, Textilbearbeitung oder als Chemielaborant bzw. Laborassistenz im entsprechenden Bereich
- Gute PC-Kenntnisse (MS Office) und Fähigkeit zum Multitasking
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und hohe soziale Kompetenz
- Team- und Serviceorientierung
- Fähigkeit unter Belastung zu Arbeiten
- Analytisches Denkvermögen
- Selbständigkeit
ID: 1721799
Posting date: 24.4.2014
2014-04-24
location: Bratislava Position: Administrative Worker, Official, Call Operator, Complaints Department Clerk, Helpdesk Operator, Telemarketer Company: Henkel Slovensko, spol. s r.o.