Application Support - Team Leader

Place of work
Bratislava
Contract type
full-time
Start date
by agreement
Wage (gross)
2 300 - 3 000 EUR/month2300 - 3000 € (+ any other rewards)

Description

Obzeráme sa po skúsenom Team Leadovi, ktorý bude mozgom tímu aplikačných supporťákov.

Čo môžeš očakávať od tejto role:
· Zabezpčenie toho, aby boli všetky production ncidenty vyriešené v rámci SLA
· Monitorovanie všetkých aplikácií a obchodných procesov
· Pravidelné reportovanie o incidentoch, problémoch a SLA
· Riešenie technické problémov, analyzovanie incidentov, priraďovanie priorít a eskalácia problémov podľa potreby
· Rišenie problémov na L3 v nadväznosti na znižovanie počtu incidentov
· Zabezpečíš aby bolo pracovné nasadenie v rámci tímu primerane rozložené
· Tímový mentoring pre zvýšenie efektivity práce

Requirements

· 3 roky skúseností s Incident a problem manažmentom
· Chápenaie životného cyklu IT vývoja a agilnej metodológie
· Skúsenosti so supportom bankových aplikácií a core bankových systémov
· Vedenie tímu support inžinierov
· Silná znalosť SQL a JIRA je veľmi vítaná
· Anglický jazyk - FLUENT

Benefits

· Motivačné odmeny (možnosť získať 20% bonus štvrťročne)
· Flexibilný pracovný čas
· Home office
· Game nights
· Profesijný rast
· Účasť na vzdelávacích kurzoch, konferenciách a tréningových dňoch

Other information

Send us your CV in English and Slovak if you have one.

For more related job opportunities visit https://www.grafton.sk/en/job-search?utm_source=jobboard&utm_medium=jobposition
ID: 4065761  Posting date: 20.4.2021  The job comes from another website or source. Basic salary component (gross): 2 300 EUR/month