Pridaj sa k Fortuna SK ako Fraud špecialista junior

Chceš byť pri odhaľovaní podvodov v spoločnosti so zaujímavým zameraním? Baví ťa hľadanie, skúmanie a analyzovanie možných súvislostí? Chceš komunikovať a byť k dispozícii kolegom a zákazníkom?

Pridaj sa do nášho Fraud tímu a buď súčasťou prevencie proti podvodom, nastavuj pravidlá a tiež sa staň parťákom pre kolegov z pobočkovej siete, ktorí potrebujú poradiť, či schváliť postup. Taktiež ako Fraud špecialista budeš pre mnohých zákazníkov tvárou Fortuny a prvým kontaktným miestom pri registrácii.

Medzi tvoje úlohy bude patriť:

• Evidencia a spracovanie registrácií klientov.
• Overovanie pravdivosti údajov pri registrácii a správe hráčskych kont.
• Evidencia a párovanie naskenovaných dokumentov.
• Overovanie prevodov cez platobné mechanizmy.
• Riešenie finančných problémov a nezrovnalostí.
• Komunikácia so zákazníkom (najmä v e-mailovej podobe).
• Fraud management:

a) spolupráca s bankami pri podozrivých transakciách
b) nastavenie a evidencia všetkých interných kontrolných procesov
c) blokácia hráčskych kont

• Telefonická podpora pre pobočky a klientov.
• Prvotná diagnostika problémov.
• Spracovávanie štatistík, reportov.
• Monitoring podozrivých finančných transakcií a aktívna investigácia.
• Spolupráca s ostatnými oddeleniami (aj na medzinárodnej úrovni).

Čo ti ponúkame?

• Stabilitu a silu medzinárodnej spoločnosti, v ktorej máš istotu práce a férového odmeňovania.
• Možnosť ovplyvniť svojim výkonom, prístupom a aktivitami smerovanie spoločnosti a zároveň výšku svojich bonusov, ktoré poskytujeme k fixnej mzde.
• Možnosť zúčastniť sa rôznych zamestnaneckých súťaží za zaujímavé finančné alebo vecné ceny.
• V súčasnej situácii zaujímavé online aktivity a školenia.
• Po návrate do bežného fungovania po pandémii aj množstvo benefitov zameraných na šport, zábavu a spoločne strávený čas – karta Multisport, Vianočný večierok, Husacina, športové podujatia pre zamestnancov, Dni zdravia, lístky na športové udalosti, atď.
• Rôzne zľavy a výhody u partnerov, ako napr. lekárne, predplatné časopisov, vitamínové produkty, zľavy na automobily, Metro kartička a podobne.
• Aj v momentálnej situácii dbáme na zdravie kolegov a pracujeme prioritne z našich domovov. Po návrate do kancelárie je príležitostná práca z domu jeden z benefitov, ktorý ponúkame.
• Poskytneme ti širokú škálu školení a tréningov, ktoré ti pomôžu pri tvojej práci, a zároveň ťa budú posúvať dopredu.
• Keďže anglický jazyk je na mnohých pozíciách nevyhnutnosťou, u nás dostaneš možnosť sa jej venovať v rámci kurzov.

V prípade záujmu o danú pozíciu nám pošlite svoj životopis.
Odpovieme len vhodným uchádzačom, ktorí spĺňajú požiadavky na pracovnú pozíciu. Ďakujeme za porozumenie.
Bližšie informácie o spôsobe spracovania osobných údajov kandidátov nájdete: https://www.ifortuna.sk/cms/kariera