We are sorry, the company offering the job position has finished posting the job on the site.
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Supervízor Call centra SR & ČR
Flaga spol. s r. o.
Miesto práce
Šenkvická cesta, Pezinok
Šenkvická cesta, Pezinok
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
Fix 900,- až 1000,- Eur brutto + výkonostné bonusy
Fix 900,- až 1000,- Eur brutto + výkonostné bonusy
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Kontrola kvality e-mailovej a telefonickej komunikácie na Call centre
- Riešenie operatívnych požiadaviek interného a externého zákazníka
- Zabezpečovanie kvalitatívnych ukazovateľov Call centra
- Školenie nových operátorov Call centra
- Zodpovednosť za vecnú kvalitu poskytovaných informácií
- Riešenie reklamácií a sťažností zákazníka, resp. delegovanie na kompetentných pracovníkov
- Riešenie operatívnych požiadaviek interného a externého zákazníka
- Zabezpečovanie kvalitatívnych ukazovateľov Call centra
- Školenie nových operátorov Call centra
- Zodpovednosť za vecnú kvalitu poskytovaných informácií
- Riešenie reklamácií a sťažností zákazníka, resp. delegovanie na kompetentných pracovníkov
Zamestnanecké výhody, benefity
- zázemie a podpora v stabilnej medzinárodnej spoločnosti
- jasne stanovený provízny systém
-školenia na zvýšenie kvalifikácie
- príspevky na DDS
- bezplatné nápoje na pracovisku (káva, čaj)
- firemné akcie
- jasne stanovený provízny systém
-školenia na zvýšenie kvalifikácie
- príspevky na DDS
- bezplatné nápoje na pracovisku (káva, čaj)
- firemné akcie
Informácie o výberovom konaní
Prosíme o pripojenie písomného súhlasu so spracovávaním svojich osobných údajov za účelom výberového konania v súlade s ustanoveniami zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Jedná sa o zástup počas MD
Jedná sa o zástup počas MD
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské bez maturity
stredoškolské s maturitou
stredoškolské s maturitou
Vzdelanie v odbore
nie je rozhodujúce
Jazykové znalosti
Český jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Slovenský jazyk - Expert (C2) a Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)
Ostatné znalosti
Microsoft Excel - Základy
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Prax na pozícii/v oblasti
výhodou
Pozícia je vhodná pre absolventa
Áno
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- Orientácia na zákazníka, ústretovosť, ochota pomáhať
klientom
- Výborné komunikačné a vyjadrovacie schopnosti
- Obchodný duch
- Schopnosť pohotovo reagovať
- Otvorený prístup a chuť učiť sa nové veci
- Dôslednosť , spoľahlivosť
klientom
- Výborné komunikačné a vyjadrovacie schopnosti
- Obchodný duch
- Schopnosť pohotovo reagovať
- Otvorený prístup a chuť učiť sa nové veci
- Dôslednosť , spoľahlivosť
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Flaga spol s.r.o. je lídrom v distribúcii LPG v Českej a Slovenskej republike a poskytuje široké spektrum produktov spojených so skvapalneným plynom. Ponúka kompletné riešenia pre vykurovanie a ohrev rodinných domov a podnikateľských objektov, ako aj na technologické účely. Poskytuje všade dostupný, ekologický a ekonomicky priaznivý zdroj energie v podobe skvapalneného plynu v širokej škále tlakových fliaš a prevádzkuje sieť čerpacích stanic pre automobily s pohonom na LPG v ČR a SR. Na slovenskom a českom trhu pôsobí od roku 1993, kedy vznikla ako dcerská spoločnosť rakúskej spoločnosti FLAGA GmbH. Jedničkou sa stala po akvizici LPG divízie spoločnosti British Petrol ČR a fúziou so spoločnostami Český Plyn k.s. a Progas v rokoch 2006 a 2007. Flaga je začlenená pod spoločnosť UGI Corporation, jednu z najväčších spoločností v USA.
Počet zamestnancov
25-49 zamestnancov
ID: 3433773
Posting date: 9.8.2018
2018-08-09
location: Šenkvická cesta, Pezinok Position: Helpdesk operátor, Telefonický operátor, Telemarketingový pracovník Company: Flaga spol. s r. o.
Basic wage component (gross) and other rewards: Fix 900,- až 1000,- Eur brutto + výkonostné bonusy