We are sorry, the company offering the job position has finished posting the job on the site.
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Zákaznícka podpora s Českým jazykom
FACTCOOL, s.r.o.
Miesto práce
Jilemnického 532/2, 911 01 Trenčín
Jilemnického 532/2, 911 01 Trenčín
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, živnosť
plný úväzok, živnosť
Termín nástupu
ASAP
ASAP
Mzdové podmienky (brutto)
900
900
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Sme medzinárodný módny e-shop, ktorý predáva až v 18tich krajinách. Naši zákazníci pribúdajú aj v Čechách a tak by sme radi prijali nového člena tímu, ktorý hovorí plynule v českom jazyku BEZ PRÍZVUKU. Taktiež ovláda bezchybne českú gramatiku a bude pomáhať našim českým zákazníkom s vybavovaním objednávok.
Čo získaš vďaka práci pre Factcool?
Cenné skúsenosti ako funguje internetový obchod
Zlepšenie komunikačných schopností
Naučíš sa štandardy a postupy práce na zákazníckej podpore
Čo bude Tvojou úlohou?
- telefonické poskytovanie informácií novým a existujúcim zákazníkom - na úrovni materinského jazyka
- e-mailová obsluha so zákazníkmi
- aktívna telefonická komunikácia so zákazníkmi
- riešenie problémov a špecifických prípadov potenciálnych a existujúcich klientov
- evidencia komunikácie so zákazníkmi do interného systému
- zodpovednosť za vecnú kvalitu poskytovaných informácií (dodržiavanie stanovených štandardov komunikácie a komunikačných postupov)
Čo získaš vďaka práci pre Factcool?
Cenné skúsenosti ako funguje internetový obchod
Zlepšenie komunikačných schopností
Naučíš sa štandardy a postupy práce na zákazníckej podpore
Čo bude Tvojou úlohou?
- telefonické poskytovanie informácií novým a existujúcim zákazníkom - na úrovni materinského jazyka
- e-mailová obsluha so zákazníkmi
- aktívna telefonická komunikácia so zákazníkmi
- riešenie problémov a špecifických prípadov potenciálnych a existujúcich klientov
- evidencia komunikácie so zákazníkmi do interného systému
- zodpovednosť za vecnú kvalitu poskytovaných informácií (dodržiavanie stanovených štandardov komunikácie a komunikačných postupov)
Zamestnanecké výhody, benefity
Príležitosť podieľať sa na budovaní úspešného e-shopu s medzinárodnou pôsobnosťou
Vzdelávanie-odborné školenia a kurzy
Jazykové vzdelávanie - kurz anglického jazyka priamo na pracovisku
Nákupy cez náš e-shop za nákupné ceny
Firemné akcie
Stabilné pracovné miesto v skvelom kolektíve
Vzdelávanie-odborné školenia a kurzy
Jazykové vzdelávanie - kurz anglického jazyka priamo na pracovisku
Nákupy cez náš e-shop za nákupné ceny
Firemné akcie
Stabilné pracovné miesto v skvelom kolektíve
Informácie o výberovom konaní
V prípade záujmu nám pošlite svoj životopis.
Kontaktovaní budú iba kandidáti, spĺňajúci profil hľadaného uchádzača.
Kontaktovaní budú iba kandidáti, spĺňajúci profil hľadaného uchádzača.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Vzdelanie v odbore
obchod, služby, marketing
Jazykové znalosti
Český jazyk - Expert (C2) alebo Slovenský jazyk - Stredne pokročilý (B2) alebo Anglický jazyk - Úplný začiatočník (A1)
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- výborná znalosť českého jazyka na úrovni materinského jazyka
- orientácia na zákazníka
- dobré komunikačné zručnosti
- príjemné, asertívne vystupovanie
- odborný a vecný prístup k riešeniu úloh
- pozitívny prístup k práci
- orientácia na zákazníka
- dobré komunikačné zručnosti
- príjemné, asertívne vystupovanie
- odborný a vecný prístup k riešeniu úloh
- pozitívny prístup k práci
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Sme moderná, dynamická spoločnosť, pôsobiaca v 18tich krajinách východnej Európy. Rastieme veľmi rýchlo a za naše krátke pôsobenie na trhu sme si získali stovky tisíc zákazníkov na viacerých trhoch EÚ. U nás si môžete vybrať zo širokej ponuky, športovej dámskej, pánskej a detskej konfekcie, doplnkov a športových potrieb.
FACTCOOL v číslach
+150 zamestnancov vo viacerých krajinách EU
+10 000 000 odoslaných balíkov od roku 2012
+2 000 vybavených objednávok denne
Aj vy sa môžete podieľať sa na budovaní úspešného e-shopu s medzinárodnou pôsobnosťou. Sme stále otvorení novým talentom v oblasti marketingu, IT, financií, zákazníckej podpory a reklamačného oddelenia.
Vyznávame filozofiu, dokáž nám, že na to máš a my Ti dáme šancu sa realizovať. Napriek narastajúcim počtom zamestnancov, sa snažíme zachovávať si osobný prístup k zamestnancom a priateľskú atmosféru.
FACTCOOL v číslach
+150 zamestnancov vo viacerých krajinách EU
+10 000 000 odoslaných balíkov od roku 2012
+2 000 vybavených objednávok denne
Aj vy sa môžete podieľať sa na budovaní úspešného e-shopu s medzinárodnou pôsobnosťou. Sme stále otvorení novým talentom v oblasti marketingu, IT, financií, zákazníckej podpory a reklamačného oddelenia.
Vyznávame filozofiu, dokáž nám, že na to máš a my Ti dáme šancu sa realizovať. Napriek narastajúcim počtom zamestnancov, sa snažíme zachovávať si osobný prístup k zamestnancom a priateľskú atmosféru.
Počet zamestnancov
150-199 zamestnancov
ID: 3214465
Posting date: 9.8.2018
2018-08-09
location: Jilemnického 532/2, 911 01 Trenčín Position: Helpdesk operátor, Špecialista podpory zákazníkov Company: FACTCOOL, s.r.o.
Basic wage component (gross) and other rewards: 900