Specialista pro činnosti back office

Erste Group Shared Services, s.r.o.

Místo práce
Národní třída 44, Hodonín, Česko
Druh pracovního poměru
full-time
Mzdové podmínky (brutto)
19 000 Kč/měsíc

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Hledáme nového kolegu s němčinou do zpracovatelského centra Erste Group Shared Services na pozici Specialista back office.

Máte chuť stát se členem týmu v mezinárodní společnosti, která je součástí finanční skupiny Erste Group? Chcete využít znalost německého jazyka a komunikovat s kolegy z rakouské Erste banky? Baví vás práce s daty? Pokud ano, je pro Vás tato nabídka skvělou příležitostí.

Hledáme novou posilu s pozitivním přístupem do našeho týmu pro zpracování plateb pro Rakousko. Členové týmu zodpovídají za řešení požadavků klientů, jimiž jsou rakouská banka Erste Bank Österrreich a rakouské Sparkasse banky. Cílem je vyřídit všechny tyto požadavky v požadované kvalitě, včas a ke spokojenosti klienta.

Co bude náplní Vaší práce?:
• budete zpracovávat požadavky a odpovídat na dotazy od klientů (údaje o odesílateli, účel úhrady, ověřování dalších informací o platbě, dohledávání platebních příkazů, přesměrování účtů,…),
• budete řešit a identifikovat nesrovnalosti spojené s platbami (případné reklamace, nezaúčtované platby, limity na bankovních produktech,…),
• práce v interních systémech a aplikacích, třídění emailů, zapisování dat do statistik, vedení archivace dokumentů,
• komunikace se zákazníky a bankovními poradci v německém jazyce a podpora v případě otázek,
• porozumění pracovním instrukcím v NJ.

Jaké jsou požadavky na tuto pracovní pozici?:
• pečlivost, spolehlivost, kvalita, bezchybnost a schopnost samostatného úsudku,
• analytické myšlení, orientace na výsledek, upřednostňování priorit, zvládání situací pod tlakem,
• dobré komunikační schopnosti,
• znalost práce na PC a v MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
• znalost německého jazyka slovem i písmem min. na úrovni B2, anglický jazyk výhodou,
• vzdělání/ praxe z oblasti bankovnictví nebo platebního styku výhodou,
• ukončené SŠ s maturitou nebo VŠ vzdělání.

Od nás získáte:
• jistotu a zázemí nadnárodní společnosti,
• kolegy, o které se můžete opřít, a vždy vám rádi poradí,
• kvalitní trénink a zaškolení do procesů provozu.

Jiné:
• nástup ihned nebo dohodou,
• ohodnocení – fixní hrubá měsíční mzda + osobní ohodnocení.

Zaměstnanecké výhody, benefity

Zaměstnanecké benefity:
• 25 dnů dovolené a 5 dnů zdravotního volna,
• možnost práce z Home Office,
• plně hrazené stravenky (115 Kč/den),
• příspěvek 6 000 Kč do Cafeterie (všestranné využití např. platby v lékárnách, slevomat, wellness...),
• příspěvek na penzijní připojištění ve výši až 2 400 Kč měsíčně,
• ovocné dny, jazykové kurzy, odměna za doporučení kandidáta.

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně

Educational Specialization

ekonomie, bankovnictví

Jazykové znalosti

Německý jazyk - Středně pokročilý (B2) and Anglický jazyk - Začátečník (A2)

Ostatní znalosti

Práce s počítačem - pokročilý
Microsoft Office - základy

Řidičský průkaz

B

Osobnostní předpoklady a dovednosti

- pečlivost, spolehlivost, kvalita, bezchybnost a schopnost samostatného úsudku,
- analytické myšlení, orientace na výsledek, upřednostňování priorit, zvládání situací pod tlakem,
- dobré komunikační schopnosti

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

Erste Group Shared Services (EGSS), s.r.o. byla založena v roce 2010 jako dceřiná společnost Erste Group Bank AG a České spořitelny, a.s.

EGSS zpracovává platební transakce a poskytuje služby v oblasti správy klientských dat, výhradně pro interní klienty v rámci finanční skupiny Erste.

Počet zaměstnanců

50-99 zaměstnanců

Adresa společnosti

Erste Group Shared Services, s.r.o.
Národní třída 44
69501 Hodonín
Česká republika
ID: 3965333  Posting date: 9.9.2020  Basic salary component (gross): 19 000 Kč/měsíc