Specialista/ka pro činnosti back office

Erste Group Shared Services, s.r.o.

Místo práce
Národní třída 44, Hodonín, Česko
Druh pracovního poměru
full-time
Termín nástupu
ihned nebo dohodou
Mzdové podmínky (brutto)
19 000 - 20 500 Kč/měsíc

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Hledáme novou kolegyni/ kolegu do týmu Investigací pro zahraniční platby.

Hledáme novou posilu s pozitivním přístupem do našeho týmu. Láká a zajímá vás co se děje v zákulisí banky? Chcete využít znalost cizího jazyka a komunikovat s kolegy z rakouské Erste banky?. Přijďte k nám a dostanete se mezi skvělou skupinu lidí a můžeme Vám nabídnout mnohem víc.

Tým Investigací zpracovává reklamace zahraničních a rakouských bank. Investiguje odchozí a příchozí přeshraniční a SEPA platby pro klienty skupiny Erste Group. Vyřizuje žádosti od zahraničních bank, přebírá zodpovědnost za tyto investigace a poskytuje podporu týkající se toku informací pro vyšetřování.

Co bude náplní Vaší práce?:
• budete zadávat reklamace (chyby) bank a chyby zákazníků,
• budete vyhledávat a kontrolovat platby v systému,
• budete řešit samotné reklamace (přeposílání detailů, žádosti o zrušení platby, vrácení platby…),
• budete spolupracovat s jinými odděleními (např. Compliance, fraudové oddělení…),
• budete komunikovat v anglickém jazyce s bankami a account manažery, kolegy z Rakouska a Skupiny Erste Group,
• budete zpracovávat administrativní požadavky na PC,
• budete se podílet na zlepšování procesů.

Co od vás požadujeme?:
• pečlivost, spolehlivost, kvalitu, bezchybnost a schopnost samostatného úsudku,
• analytické myšlení, orientaci na výsledek, zvládání situací pod tlakem,
• dobré komunikační schopnosti,
• znalost práce na PC a v MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
• znalost anglického jazyka slovem i písmem na úrovni B1, německý jazyk výhodou,
• vzdělání nebo praxe z oblasti bankovnictví - platebního styku výhodou,
• ukončené SŠ s maturitou nebo VŠ vzdělání.

Od nás získáte:
• jistotu a zázemí nadnárodní společnosti,
• kolegy, o které se můžete opřít, a vždy vám rádi poradí,
• kvalitní trénink a zaškolení do procesů provozu,

Jiné:
• nástup možný ihned nebo dohodou,
• ohodnocení - fixní hrubá měsíční mzda + osobní ohodnocení

Zaměstnanecké výhody, benefity

Zaměstnanecké benefity:
• 25 dnů dovolené a 5 dnů zdravotního volna,
• možnost práce z Home Office,
• plně hrazené stravenky (115 Kč/den),
• příspěvek 6 000 Kč do Cafeterie (všestranné využití např. platby v lékárnách, slevomat, wellness...),
• příspěvek na penzijní připojištění ve výši až 2 400 Kč měsíčně,
• jazykové kurzy, odměna za doporučení kandidáta, ovocné dny.

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně

Educational Specialization

ekonomie, bankovnictví

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mírně pokročilý (B1) or Německý jazyk - Mírně pokročilý (B1)

Ostatní znalosti

Práce s počítačem - pokročilý

Řidičský průkaz

B

Osobnostní předpoklady a dovednosti

- pečlivost, spolehlivost, kvalitu, bezchybnost a schopnost samostatného úsudku,
- analytické myšlení, orientaci na výsledek, zvládání situací pod tlakem,
- dobré komunikační schopnosti

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

Erste Group Shared Services (EGSS), s.r.o. byla založena v roce 2010 jako dceřiná společnost Erste Group Bank AG a České spořitelny, a.s.

EGSS zpracovává platební transakce a poskytuje služby v oblasti správy klientských dat, výhradně pro interní klienty v rámci finanční skupiny Erste.

Počet zaměstnanců

50-99 zaměstnanců

Adresa společnosti

Erste Group Shared Services, s.r.o.
Národní třída 44
69501 Hodonín
Česká republika
ID: 3965289  Posting date: 9.9.2020  Basic salary component (gross): 19 000 Kč/měsíc