Technická podpora - Podpora predaja / nemecký jazyk

• Zabezpečenie dennej prevádzky
• Vypracovanie zmluvnej dokumentácie pre klientov v spolupráci s obchodným týmom
• Denná korešpondencia (písomná) s obchodnými reprezentantmi v teréne, klientom a technickým oddelením
• Vedenie spisovej dokumentácie a jej archivácia
• Zodpovednosť za kvalitu poskytovaných služieb v rámci svojej pôsobnosti
• Nahlasuje incidenty v prípade nekorektnej funkčnosti systémov alebo iných komponentov, ktoré majú dopad na kvalitu poskytovanej služby alebo dobré meno GP
• Zodpovednosť za správne a korektné zadávanie údajov do systémov pre správu obchodnej agendy a uplatňovanie obchodnej politiky GP
• Podpora obchodného predajného tímu, podpora koncovým zákazníkom spoločnosti podľa potreby napr. riešenie reklamácií, spracovanie požiadaviek a pod.
• Aktívna komunikácia s klientmi z pohľadu dennej prevádzky
• Pravidelný reporting (denne, týždenne, mesačne) vedeniu spoločnosti podľa potreby
• Vnímať potreby klienta z pohľadu prevádzky s cieľom zabezpečiť pozitívny klientský zážitok a spokojnosť, a tým prinášať maximálny pozitívny hospodársky prospech GP
• Zabezpečuje dodržiavanie predpisov Kartových asociácií a predchádza možným regresom/pokutám
• Zodpovednosť za dodržiavanie interných smerníc, nariadení a predpisov, kontrola dodržiavania compliance predpisov.
• Zodpovednosť za presnú a korektnú informáciu kanálom ktoré generujú obchodné príležitosti a spracovanie tejto agendy v rozsahu obchodných cieľov GP
• Pomáha budovať image profesionálne spoločnosti s profesionálnymi službami (Service. Driven. Commerce)

- plne hradené stravné lístky aj počas dovolenky
- každý štvrťrok 1 deň voľna na regeneráciu
- 450 EUR vo forme benefitných bodov na kultúru a šport

Bankovníctvo, peňažníctvo

Našim klientom je popredný svetový poskytovateľ platobných technológií, terminálov.