Team Leader zákazníckeho servisu

Hľadáme kolegu/kolegyňu, ktorý je procesne orientovaný so schopnosťou prenášať efektívne riešenia do tímu, je proaktívny pri riešení zverených úloh a nebojí sa nových výziev. Nový teamleader by mal byť pozitívna osobnosť s autoritou, ktorý sa vie nadchnúť a motivovať svoj tím.
• odborné vedenie tímu ukončenia zmlúv na oddelení zákazníckeho servisu
• zabezpečenie efektívneho rozdelenia a organizácie pracovných úloh v rámci tímu a dohľad nad ich správnym vykonávaním
• aktívna spoluúčasť na tvorbe, úprave a revízií procesov a zabezpečenie ich používania v praxi, návrh systémových úprav v snahe zlepšovania procesov
• pravidelná komunikácia so zákazníkmi na príprave zmluvnej dokumentácie podľa nadefinovaných parametrov
• spolupráca s inými oddeleniami v rámci spoločnosti pri vzniknutých situáciách, účasť na pracovných skupinách
• poskytovanie spätnej väzby jednotlivým členom tímu, rozvoj ich zručností a motivácia
• vedenie štatistík, reporting

Vedenie najvyššieho balíčka ČSOB bežného účtu s cestovným poistením do celého sveta zdarma + zľavy na produkty ČSOB
Ak si prispievaš na DDS, prispejeme Ti aj my!
Uži si 5 dní voľna naviac už po odpracovaní 1 roka
Môžeš sa zapojiť do programu „odporuč svojho kolegu“ a získať finančný bonus!
Pre najmenších členov Tvojej rodiny máme k dispozícii detský kútik
Na podporu „Work Life Balance“ poskytujeme našim zamestnancom:
MultiSport kartu, dni voľna navyše pri životných udalostiach (narodenie dieťaťa, sťahovanie, životné jubileum, pracovné jubileum), možnosť využitia služby čistiarne oblečenia priamo v budove

Na emailovú adresu [email protected] zasielajte svoj profesijný životopis spolu s motivačným listom a s označením "Teamleader zákazníckeho servisu"

Vopred ďakujeme všetkým uchádzačom o prácu, kontaktovať však budeme len tých, ktorí postúpia do užšieho výberu.