We are sorry, the company offering the job position has finished posting the job on the site.
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Supervízor pre Call Centrum
CreditCall, s.r.o.
Miesto práce
Jozefa Kozáčeka 11, Zvolen
Jozefa Kozáčeka 11, Zvolen
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP
ASAP
Mzdové podmienky (brutto)
750€ / brutto, po zaškolení 800€ / brutto + mesačné a kvartálne odmeny
750€ / brutto, po zaškolení 800€ / brutto + mesačné a kvartálne odmeny
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Na pobočku vo Zvolene hľadáme šikovného kolegu/kolegyňu pre vedenie tímu telemarketingových operátorov. Očakávame od teba skúsenosti s vedením ľudí, výborné komunikačné zručnosti, schopnosť motivovať seba aj svojich ľudí, asertívnosť a tiež spoľahlivosť pri plnení pracovných zadaní.
Tvojou náplňou práce bude:
• vedenie telemarketingových projektov pre klientov,
• komunikácia s klientmi,
• zodpovednosť za pridelený tím operátorov,
• príprava a realizovanie školení pre nových aj starších operátorov ( príprava metodiky ku školeniam - produktové školenia, zlepšovanie komunikačných zručností, vzdelávanie, atď.),
• podpora a zvyšovanie motivácie operátorov (starostlivosť o profesijný rozvoj, konštruktívna spätná väzba),
• reporting, vyhodnocovanie zrealizovaných kampaní,
• zodpovednosť za dosahovanie výsledkov,
• návrhy na optimalizáciu procesov.
Pracovná doba: po - pia: 8:00 - 16:30 (resp. podľa potreby a prevádzky kampaní).
Tvojou náplňou práce bude:
• vedenie telemarketingových projektov pre klientov,
• komunikácia s klientmi,
• zodpovednosť za pridelený tím operátorov,
• príprava a realizovanie školení pre nových aj starších operátorov ( príprava metodiky ku školeniam - produktové školenia, zlepšovanie komunikačných zručností, vzdelávanie, atď.),
• podpora a zvyšovanie motivácie operátorov (starostlivosť o profesijný rozvoj, konštruktívna spätná väzba),
• reporting, vyhodnocovanie zrealizovaných kampaní,
• zodpovednosť za dosahovanie výsledkov,
• návrhy na optimalizáciu procesov.
Pracovná doba: po - pia: 8:00 - 16:30 (resp. podľa potreby a prevádzky kampaní).
Zamestnanecké výhody, benefity
Ponúkame ti prácu v príjemnom prostredí, priateľských kolegov, služobný notebook a telefón, pravidelné teambuildingy, možnosť zúčastňovať sa vzdelávacích kurzov a celkovo prácu v ktorej sa rozhodne nebudeš nudiť. :)
Samozrejmosťou sú stravné lístky, motivačné bonusy a v deň narodenín dovolenka navyše.
Samozrejmosťou sú stravné lístky, motivačné bonusy a v deň narodenín dovolenka navyše.
Informácie o výberovom konaní
Kontaktovaní budú len vybraní uchádzači.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
Jazykové znalosti
Slovenský jazyk - Expert (C2)
Ostatné znalosti
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft PowerPoint - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft PowerPoint - Pokročilý
Počet rokov praxe
1
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Očakávame od teba:
- vynikajúce komunikačné a riadiace schopnosti,
- schopnosť koordinovať ľudí a ich pracovné činnosti,
- technický prehľad a logické myslenie,
- orientácia v informačných systémoch,
- odolnosť voči stresu,
- tímový duch a zároveň schopnosť samostatnej práce,
- aktívny a cieľavedomý prístup k práci,
- orientácia na výsledky a výkon/kvalitu prideleného tímu operátorov,
- zákaznícka orientácia, inovatívnosť, samostatnosť, proaktivita, flexibilita.
- pozitívny vzťah k práci s ľuďmi, mentorovanie a koučovanie,
- prax v call centre výhodou.
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
* Spoločnosť CreditCall poskytuje služby v oblasti zákazníckeho servisu, telemerkatingu, manažmentu pohľadávok a prieskumnej agentúry.
* Realizujeme projekty pre významných klientov.
* Nemusíme byť najväčší, chceme byť najlepší!
* Realizujeme projekty pre významných klientov.
* Nemusíme byť najväčší, chceme byť najlepší!
Počet zamestnancov
100-149 zamestnancov
Kontakt
ID: 2441495
Posting date: 12.2.2019
2019-02-12
location: okres Zvolen Position: Supervízor call centra Company: CreditCall, s.r.o.
Basic wage component (gross) and other rewards: 750€ / brutto, po zaškolení 800€ / brutto + mesačné a kvartálne odmeny