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Projektmanager/in - Kundenservice
Arbeitsort
Kalinčiakova 31, 831 04 Bratislava, Bratislava
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Art des Arbeitsverhältnisses
Vollzeitbeschäftigung, Teilzeitbeschäftigung
Vollzeitbeschäftigung, Teilzeitbeschäftigung
Einstellungstermin
nach Vereinbarung
nach Vereinbarung
Gehalt (brutto)
nach Vereinbarung
nach Vereinbarung
Informationen über die Arbeitstelle
Arbeitsinhalt, Befugnisse und Verantwortlichkeiten
Wir suchen eine dynamische und engagierte Führungskraft, die auf eine Gelegenheit wartet, ihr/sein Können und Wissen bei uns einzubringen. Du fühlst dich angesprochen?
Dein Aufgabengebiet umfasst:
• Enger Kontakt und stetige Abstimmung mit dem neuen Partner / Auftraggeber
• Personelle und disziplinarische Verantwortung für Mitarbeiter/innen und Führungskräfte, Schwerpunkt Steuerung des Teams
• Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Zielsetzungen
• Planung, Koordination und Kontrolle von Ressourcen, Personaleinsatzplanung
• Verantwortung für die Sicherstellung der Standards sowie laufende Administration, Organisation und Reporting
• Implementierung neuer Projekte bzw. Teilprojekte
Dein Aufgabengebiet umfasst:
• Enger Kontakt und stetige Abstimmung mit dem neuen Partner / Auftraggeber
• Personelle und disziplinarische Verantwortung für Mitarbeiter/innen und Führungskräfte, Schwerpunkt Steuerung des Teams
• Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Zielsetzungen
• Planung, Koordination und Kontrolle von Ressourcen, Personaleinsatzplanung
• Verantwortung für die Sicherstellung der Standards sowie laufende Administration, Organisation und Reporting
• Implementierung neuer Projekte bzw. Teilprojekte
Zusätzliche Leistungen, Vorteile
Unser Angebot:
Wir bieten dir eine sehr verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit, die Chance dich gemeinsam mit uns weiter zu entwickeln und von der positiven Entwicklung unseres Unternehmens zu profitieren.
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Informationen über das Auswahlverfahren
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch unter [email protected].
Nähere Infos findest du auch unter www.yourccc.com. Gern beantwortet unser Recruiting Team auch vorab deine Fragen unter +421 2 3301 7757.
Bitte bestätige uns in deiner Bewerbung dein Einverständnis über die Bearbeitung deiner persönlichen Angaben gemäß des Artikels NR SR Nr. 122/2013 Z.z. "o ochrane osobných údajov".
Wir entschuldigen uns bei allen Bewerbern, die zu keinem Vorstellungsgespräch eingeladen werden.
Kontaktiert werden diejenigen, die unsere Kriterien vom angegebenen Profil her erfüllen.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Nähere Infos findest du auch unter www.yourccc.com. Gern beantwortet unser Recruiting Team auch vorab deine Fragen unter +421 2 3301 7757.
Bitte bestätige uns in deiner Bewerbung dein Einverständnis über die Bearbeitung deiner persönlichen Angaben gemäß des Artikels NR SR Nr. 122/2013 Z.z. "o ochrane osobných údajov".
Wir entschuldigen uns bei allen Bewerbern, die zu keinem Vorstellungsgespräch eingeladen werden.
Kontaktiert werden diejenigen, die unsere Kriterien vom angegebenen Profil her erfüllen.
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Anforderungen an den Mitarbeiter
Für die Stelle sind Bewerber mit der Ausbildung geeignet
Universitätsausbildung (z. B. Bc., ...)
Universitätsausbildung (z.B. Dipl. Ing., ...)
Universitätsausbildung (z.B. Dipl. Ing., ...)
Sprachkenntnisse
Deutsche Sprache - Fortgeschrittene (C1) und Englische Sprache - Obere Mittelstufe (B2) und Slowakische Sprache - Fortgeschrittene (C1)
Charaktervoraussetzungen und Fähigkeiten
• Erfahrung in der Mitarbeiter/innenführung
• Höchste Kunden- und Serviceorientierung; Kundenbeziehungsmanagement
• Kennzahlenverständnis
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erwünscht
• Hohe soziale Kompetenz und Organisationsfähigkeit
• Konfliktfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
• Analytisches Denken und wirtschaftliches Verständnis
• Ziel- und lösungsorientiertes Arbeiten
• Hohe Einsatzbereitschaft und sportlicher Ehrgeiz
• Souveränes und repräsentatives Auftreten
• Höchste Kunden- und Serviceorientierung; Kundenbeziehungsmanagement
• Kennzahlenverständnis
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erwünscht
• Hohe soziale Kompetenz und Organisationsfähigkeit
• Konfliktfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
• Analytisches Denken und wirtschaftliches Verständnis
• Ziel- und lösungsorientiertes Arbeiten
• Hohe Einsatzbereitschaft und sportlicher Ehrgeiz
• Souveränes und repräsentatives Auftreten
Inserierende Gesellschaft
Kurze Charakteristik der Gesellschaft
Ausgezeichneter Kund:innenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 58.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kund:innenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.
Anzahl der Mitarbeiter
1000 und mehr Mitarbeiter
Kontakt
ID: 3239155
Posting date: 13.11.2017
2017-11-13
location: Bratislava Position: Projektmanager/in Company: TELUS International
Basic wage component (gross) and other rewards: nach Vereinbarung