Aplikačný referent

Hľadáme šikovného kolegu na technickú podporu koncových užívateľov - „end user support“, ktorý sa bude starať o riešenie technických požiadaviek približne 100 užívateľov a o fungovanie všetkých informačných systémov v spoločnosti.
Aplikačný referent pre IKT je zodpovedný za správu informačných systémov dôležitých pre chod podniku. Náplňou práce je správa informačných systémov, na základe ktorých vykonáva požadované zmeny nastavení. Zabezpečuje servis a podporu zamestnancom. Je zaškolený dodávateľom informačných systémov tak, aby mohol vykonávať zmeny a technickú podporu na lokálnej úrovni pre zamestnávateľa. Konzultuje návrhy nových riešení.
Zabezpečuje technickú podporu a servis zamestnancom a zodpovedá za plynulý chod aplikácií osobných počítačov pre každodenné potreby fungovania podniku. V prípade väčších dodávateľských projektov sa zúčastňuje na ich príprave a realizácii. Veľkú časť svojej práce realizuje medzi zamestnancami, dôležitým aspektom jeho práce je preto orientácia na riešenie problému - zmysel pre službu a podporu či schopnosť adekvátne komunikovať.
Zabezpečuje:

• evidencia, kategorizácia a následné riešenie prichádzajúcich technických požiadaviek od užívateľov
• údržba existujúcich systémov/aplikácií cez vzdialenú správu alebo fyzicky podľa potreby
• základné poradenstvo a konzultácie v oblasti IT pre užívateľov
• inštalácia HW/SW do počítačov a mobilných zariadení užívateľov
• zabezpečuje technickú správu web stránky podniku
• udržiavanie prevádzkovej dokumentácie spravovanej infraštruktúry
• vzdelávanie sa ohľadom implementovaných technológií

Je súčinný pri:

• kontrole a údržbe telekomunikačných služieb
• plánovaní kapacitných potrieb výpočtovej techniky pre nasledujúce obdobia, navrhovaní a výbere nákupu PC a príslušenstva, sieťových komponentov a programového vybavenia
• riešení a kontrole zálohovaní podnikových dát
• zabezpečovaní bezproblémového chodu počítačovej siete a prevádzke internetu
• pri správe serverov
• správe a údržbe multifunkčných zariadení a súvisiaceho SW vybavenia spolu s dodávateľom
• komunikácii s dodávateľmi IKT technológii a techniky

Spôsob výberu:
1. Výber na základe CV, motivačný list, referencie
2. Osobný pohovor pred komisiou