Pracovník reklamačného oddelenia pre MP3.sk a ProGamingShop.sk

Sme jeden z najvýznamnejších slovenských obchodníkov s videohernými produktami, a takisto s mobilnými telefónmi, príslušenstvom k nim a s malou spotrebnou elektronikou.
Naše produkty a služby predávame cez e-shopy vo viacerých európskych krajinách, aj cez 17 našich predajní na Slovensku.

Hľadáme aktívneho, zanieteného a zodpovedného technického nadšenca, ktorý by posilnil náš team na reklamačnom a servisnom oddelení.
Ak od detstva rád rozoberáte veci a dnes ich už viete aj poskladať, máte aj organizačné schopnosti, viete priateľsky a seriózne komunikovať slovom aj písmom v slovenskom jazyku, potom ste presne ten človek, ktorého u nás chceme a potrebujeme.
Ak sa navyše hlbšie než na užívateľskej úrovni orientujete v mobilných, komunikačných, IT technológiách, považujete sa za odborníka v najnovšej spotrebnej elektronike a nebodaj ste aj hráč PC či videohier, tak naozaj nerozumieme tomu, prečo nie ste našim kolegom už dávno :)

Vaša práca bude pozostávať predovšetkým z týchto činností:

• Vybavovanie reklamácií výrobkov od našich zákazníkov.
• Vybavovanie servisných zákaziek na opravy produktov z kategórií mobilné telefóny, herné konzoly, drobná spotrebná elektronika a podobne.
• Administrácia databázy reklamácií a servisov.
• Koordinácia externých servisných partnerov.
• Zabezpečovanie logistiky reklamačných a servisných zákaziek.
• Odborné informovanie zákazníkov o procese reklamácie alebo servisu.
• Analytická a štatistická činnosť v oblasti reklamácií a servisu.

• Významná časť Vášho príjmu bude závislá na úrovni plnenia Vašich pracovných úloh a samozrejme budete mať možnosť získať aj svoj podiel na úspešnom plnení plánov celej firmy.
Úspech vo Vašej práci znamená úspech aj pre nás a vieme to náležite oceniť.
• Pracovať budete v zaujímavom a vzrušujúcom prostredí technologických nadšencov.
• U nás budete mať možnosť posúvať sa vo svojej kariére stále vyššie.
• Sme zameraní na výkon a plnenie cieľov, nebudeme Vám počítať odpracovaný čas na minúty, riadiť Vaše osobné voľno a doprajeme Vám dostatok voľna na odpočinok, aj nad rámec pracovno-právnych predpisov.
• Nielen v horúcom lete alebo v časoch hroziacej pandémie určite oceníte klimatizované a dobre vetrané pracovisko s kvalitným osvetlením, plne vybaveným sociálnym zázemím vrátane kuchynky a jedálne.
• V blízkosti pracoviska nájdete kedykoľvek dostatok bezpečného parkovacieho miesta, a to nielen pre autá, ale aj pre bicykle.
• Naše sídlo je blízko centra Banskej Bystrice, všetky dôležité miesta máte v dosahu 15 minút chôdze.
• Pre športovo zameraných kolegov ponúkame MultiSport kartu za výhodných podmienok.
• Samozrejmosťou sú výrazné zľavy na nákup tovaru z našej ponuky.

Do výberového konania prednostne zaradíme uchádzačov, ktorí nám pošlú svoju žiadosť o zamestnanie, štruktúrovaný životopis a zaujímavý motivačný list, v spisovnej a zrozumiteľnej slovenčine alebo aj v angličtine.
Dokumenty prosíme posielať výhradne na uvedenú e-mailovú adresu pod značkou Pracovník reklamačného oddelenia.
Vzhľadom na veľké množstvo záujemcov o pracovnú pozíciu, kontaktovať budeme len uchádzačov vybraných na osobný pracovný pohovor.