Alza rastie,    POĎ RÁSŤ           s nami!

Vieš telefonicky vybaviť otázky zákazníkov? Pracovná doba: Po až Pia

Miesto práce
Komárno
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
Dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
650 - 805 EUR/mesiac

Informácie o pracovnom mieste

Čo ťa na tejto pozícii čaká?

Špecialista starostlivosti o zákazníkov sa u nás familiárne nazýva operátor call centra, ktorý ale aktívne nenavoláva zákazníkov a neoslovuje klientov s ponukami, ale len zdvíha telefón, keď náš zákazník potrebuje pomoc. V preklade, sedíš pri počítači a pracuješ v našom internom systéme, kde jednak zistíš všetko o objednávkach všetkých tovarov, ktoré ako Alza.sk predávame a taktiež o človeku, s ktorým telefonuješ. Môžeš mu teda veľmi rýchlo poradiť a pomôcť mu.
Niektoré dni budú hektické plné hovorov a dlhých e-mailov, ktoré sa zdajú byť neriešiteľné. My si s nimi však vieme poradiť, stačí byť asertívny, zákaznícky orientovaný a nestrácať úsmev na perách. Každé nedorozumenia, každý problém a ťažkosť má svoje riešenie.
Pokiaľ si budeš chcieť privyrobiť, tak môžeš, a to vďaka doplnkovému predaju služieb. V rámci adaptačného programu Ťa o predaji službách naučíme všetko.

A čo ti za to ponúkame?

  • možnosť ovplyvniť si výplatu podľa tvojich výkonov a šikovnosti
  • možnosť kariérneho rastu a realizácie vlastných nápadov
  • staneš sa stabilnou súčasťou modernej a rýchlo rastúcej firmy
  • skvelých kolegov, ktorí budú súčasťou tvojho tímu
  • kvalitný adaptačný proces a kontinuálne vzdelávanie medzi tými najlepšími
  • zamestnanecké benefity (zľavy na naše produkty, rozvojové kurzy, firemné grilovačky a tímové aktivity, neustály prísun z noviniek IT a mnoho iného)

Čo na to potrebuješ?

  • Si komunikatívny dokážeš udržať emócie na uzde
  • Situácie riešiš s pozitívnym nábojom a asertivitou
  • Vieš si vyhľadať informácie a používať ich
  • Máš tímového ducha, pretože u nás pracujeme ako tím
  • Chceš sa vzdelávať aj nad rámec tvojej pozície
  • Máš slovenčinu na úrovni C1
  • Skúsenosti zo zákazníckeho servisu alebo call centra sú rozhodne výhodou, nie sú podmienkou!

Informácie o výberovom konaní

Ponúkaná pracovná doba je pondelok až piatok ranná a poobedná zmena alebo krátky a dlhý týždeň.

Správca osobných údajov je Alza.cz a.s., IČO: 270 82 440 (+420 225 340 111). Spracovateľom osobných údajov je spoločnosť Alza.sk s.r.o., so sídlom Bottova 6654/7, 811 09 Bratislava - mestská časť Staré Mesto, IČO: 36562939 (+421 257 101 800). Vaše osobné údaje spracovávame k tomu, aby sme danú pozíciu (a prípadne inú pozíciu) obsadili vhodným kandidátom. Vami poskytované osobné údaje (uvedené v životopise) sú nevyhnutné pre rozhodnutie o uzavretí prípadnej pracovnej zmluvy (tj. právny základ spracovania).

Inzerujúca spoločnosť

Niečo v skratke o nás:

Alza.sk s. r. o. je dcérska spoločnosť najväčšieho českého internetového obchodu s počítačmi a elektronikou Alza.cz. Sme firmou s viac ako 1 500 zamestnancami v SR, ČR, Maďarsku a Rakúsku, s jasnou víziou a silným zázemím. Na Slovensku pôsobíme od roku 2004. Zákazníkom ponúkame široký sortiment nielen z oblasti IT a elektroniky, tisícky položiek s doručením i v deň objednania , špičkový e-shop a osobný prístup nášho personálu. Veľký záujem zákazníkov a nárast obratu nás presvedčil, že na Slovensku máme popredné miesto. Sme jednotkou na českom trhu a na Slovensku patríme medzi najväčších online predajcov. Ponúkame Vám prácu v príjemnom a priateľskom kolektíve, zázemie silnej a stabilnej spoločnosti, ktorá je lídrom v oblasti inovácií a technológií. Vieme oceniť osobný prístup k práci, nasadenie, skúsenosti a schopnosti. Ako člen nášho tímu budete mať možnosť realizovať svoje nápady a posúvať seba ako aj spoločnosť dopredu.

Správca osobných údajov je Alza.cz a.s., IČO: 270 82 440 (+420 225 340 111). Spracovateľom osobných údajov je spoločnosť Alza.sk s.r.o., so sídlom Sliačska 1/D, 831 02 Bratislava - mestská časť Nové Mesto, IČO: 36562939 (+421 257 101 800). Vaše osobné údaje spracovávame k tomu, aby sme danú pozíciu (a prípadne inú pozíciu) obsadili vhodným kandidátom. Vami poskytované osobné údaje (uvedené v životopise) sú nevyhnutné pre rozhodnutie o uzavretí prípadnej pracovnej zmluvy (tj. právny základ spracovania).

S kým sa na výberovom konaní stretneš?

Veronika Bezáková

Veronika je šéfka, akú by si určite chcel mať. Meetingy s ňou sa často začínajú povinným 30 - sekundovým úsmevom. No keď treba, vytiahne na teba tímové KPI, budget, obrat a percentá. Jej 4L každé ráno sú: Live, Love, Laugh, Learn.

Poslať životopis
Alza.sk s.r.o.
Bratislava - Nové Mesto
Sliačska 1/D, 831 02
ID: 3788960  Posting date: 24.10.2019  Basic wage component (gross) and other rewards: 650 - 805 EUR/mesiacGarantovaná nástupná mzda: 650 € brutto + ohodnotenie podľa vlastného výkonu 0 - 155 €
All
jobs Log in Create your
resume