We are sorry, the company offering the job position has finished posting the job on the site.
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Špecialista klientskeho servisu senior - Nitra
Miesto práce
Coboriho 9, Nitra
Coboriho 9, Nitra
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
15.03.2021
15.03.2021
Mzdové podmienky (brutto)
Od 900 EUR/mesiacv závislosti od praxe a skúseností uchádzača
Od 900 EUR/mesiacv závislosti od praxe a skúseností uchádzača
Náplň práce
Pozícia je zameraná na komplexné vybavenie požiadaviek klienta s využitím digitálnych nástrojov a zvyšovanie digitálnych zručností klientov.
- samostatné vybavovanie požiadaviek klientov (napr. žiadanka na zmenu, žiadanka na zrušenie PZ, online hlásenie a doklady k likvidácii PU, poskytovanie informácií), primárne s využitím dostupných digitálnych nástrojov
- aktívne poskytovanie informácií klientom o digitálnych službách a výhodách ich využívania
- podpora klienta vrátane ukážky využitia digitálnych nástrojov na vykonanie self-service aktivít
- získavanie/overovanie aktuálnych kontaktných údajov na klientov
- vybavovanie požiadaviek klientov ASDSS
- vybavovanie požiadaviek retailových aj firemných klientov
- riešenie námietok a preberanie sťažností klientov
- v prípade požiadaviek na rozšírenie krytia alebo nový obchod, presmerovanie klienta na sprostredkovateľa v servisnom centre a/alebo online ponuku poistenia
- testovanie novozavedených systémov
- zaúčanie nových kolegov
Požiadavky na kandidáta
- stredoškolské vzdelanie s maturitou
- min. 2 roky praxe v oblasti služieb zákazníkom podmienkou
- znalosť anglického jazyka na úrovni B1 výhodou
- znalosť práce s PC (Word - základy, Excel - pokročilý)
- internetové/online nástroje a formuláre, užívateľské testovanie aplikácií
- pozitívny vzťah k práci v digitálnom prostredí a k novým technológiám
- komunikatívnosť, trpezlivosť, schopnosť zrozumiteľne vysvetliť funkcie online nástrojov a pochopiť požiadavky klientov
- logické a koncepčné myslenie
Čo ponúkame
- výkonnostné bonusy vyplácané 2x ročne (každý až do výšky mesačného platu)
- príspevok na firemné životné poistenie a zvýhodnené tarify na vybrané poistné produkty do výšky 50 %
- príspevok na zdravotnú starostlivosť, resp. príspevok zamestnávateľa na relaxačné pobyty nad rámec zákona
- firemné víkendové akcie (Letné športové hry, Stretnutie turistov, Antistress víkend, Deň detí, Mikuláš)
- príspevok na stravovanie zamestnancov poskytovaný nad rámec zákona
- atraktívne možnosti vzdelávania a osobného rastu
- príspevok na Multisport kartu, resp. príspevok na letné tábory pre deti
- programy a prednášky odborníkov zamerané na podporu zdravého životného štýlu
Informácie pre uchádzača
Ak Vás naša ponuka zaujala, prihláste sa prosím do uvedeného výberového konania kliknutím na "Odpovedať" a pripojením Vášho profesijného životopisu.
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Allianz – Slovenská poisťovňa, a. s., vznikla v roku 2003 zlúčením dvoch samostatných subjektov - Allianz poisťovne, a. s. a Slovenskej poisťovne, a. s.. Ako univerzálna komerčná poisťovňa je dlhodobo jednoznačným lídrom na slovenskom poistnom trhu. Viac ako 850 zamestnancov a 2500 obchodných zástupcov na Slovensku sa stará o vývoj, zlepšovanie a predaj kvalitných poistných produktov a služieb v oblastiach životného a úrazového poistenia, poistenia privátneho majetku a motorových vozidiel, poistenia zodpovednosti a tiež v oblasti poistenia priemyslu a podnikateľov. Od marca 2006 je súčasťou siete prvej európskej spoločnosti Allianz Sociates Europea (SE), ktorá má v regióne strednej Európy viac ako dva milióny klientov. Od roku 2021 je hrdým celosvetovým olympijským a paralympijským partnerom ako oficiálny poisťovací partner.
Hlavná oblasť pôsobenia spoločnosti
Poisťovníctvo
Kontakt
ID: 4034190
Posting date: 16.2.2021
2021-02-16
location: Nitra Position: Administratívny pracovník, referent, Klientský pracovník, Poisťovací poradca, Referent správy zmlúv, Referent výberu poistného Company: Allianz - Slovenská poisťovňa, a.s., Bratislava
The job comes from another website or source.
Basic salary component (gross): 900 EUR/mesiac