Vitajte v Adecco Slovensko

IT Service Desk Agent s Nemeckým a Anglickým jazykom

Miesto práce
Košice
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP
Mzdové podmienky (brutto)
1 160 EUR/mesiacUvedená mzda je spodnou hranicou ponúkanou na tejto pozícií

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Pre nášho klienta - etablovanú spoločnosť, ktorá poskytuje IT riešenia pre svojich klientov obsadzujeme pozíciu agenta service Desku, ktorý bude:

- v prvom kontakte v prípade otázok od klientov a poskytovať 1. level podpory prostredníctvom telefónu/elektronických foriem komunikácie
- spravovať dokumentáciu ohľadom incidentov od zákazníka
- prioritizovať incidenty a tickety v oblasti používateľskej administrácie
- spolupracovať so 2. a 3. levelom podpory
- vyvýjať procesnú optimalizáciu

Zamestnanecké výhody, benefity

- rozvíjať technické znalosti v medzinárodnom tíme plnom skúsených kolegov
- rozvíjať soft skills participáciou na interných tréningoch
- Motiváciou sú aj ďalšie benefity a developement plan pre každého zamestnanca v moderných priestoroch v centre Košíc

Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná

Informačné technológie

Medzinárodná spoločnosť, ktorá sa venuje poskytovaniu informačných služeb a riešení

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Vzdelanie v odbore

IT

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • znalosť IT postupov a technológií (siete, SAP, windows)
  • má mať skúsenosť v IT zákazníckej podpore
  • majú ho baviť nové technológie - potreba neustáleho vzdelávania sa
  • veľmi dobré komunikačné schopnosti a zručnosti
  • pokročilá znalosť IT service manažmentu v rámci ITIL
Poslať spoločnosti životopis

Informácie o výberovom procese

V prípade, ak spĺňate vyššie uvedené požiadavky, prosím zašlite nám Váš životopis v slovenskom jazyku. Spoločnosť Adecco bude kontaktovať iba vybraných uchádzačov, vzhľadom na veľký počet záujemcov. Ďakujeme a tešíme sa na prípadnú spoluprácu.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Adecco Slovakia s.r.o. je líder v poskytovaní personálnych služieb šitých na mieru.
Kvalita našich služieb reflektuje dôkladnú znalosť trhu a hlboké pochopenie potrieb našich klientov. 50 rokov zhromažďujeme skúsenosti a znalosti a implementujeme moderné techniky a metódy práce.
Dizajnujeme pre našich klientov nové riešenia, aby sme zvýšili účinnosť a nákladovú efektivitu procesov v oblasti ľudských zdrojov.

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov

Adresa spoločnosti

ADECCO Slovakia, s. r. o.
Mlynská 28
04001 Košice
http://www.adecco.sk
ID: 4074031  Posting date: 4.5.2021  Basic salary component (gross): 1 160 EUR/mesiac