Head of Customer Interaction Solution

- Disciplinárne a funkčné vedenie priamo podriadených zamestnancov
- Vykonávanie činností spojených s koordináciou vývoja, rozšírení, podpory a údržby end-to-end aplikácií v oblasti CRM
- Zabezpečenie dostupnosti dostatočného počtu primerane kvalifikovaných pracovníkov v tejto oblasti pri zachovaní priemerných nákladov unitu v súlade s cieľmi
- Každodenné riadenie zdrojov a zmlúv tretích strán
- Zabezpečuje, aby boli všetci interní a externí pracovníci (v požadovanej kvalite a kvantite) zaškolení a dostupní pre príslušnú oblasť zodpovednosti
- Plánuje a riadi pracovné zaťaženie a náklady unitu
- Aktívne sa podielť na príprave OYP a MTP
- Zabezpečuje, aby boli požiadavky na vývoj a údržbu riešení pre oblasť zvereného zákazníckeho segmentu pochopené a dodané v súlade s dohodnutými očakávaniami a prioritami
- V prípade potreby preberá plnú zodpovednosť za riadenie projektov a podprojektov, ako aj za aplikačnú podporu niektorých systémov
- Riadi rozširujúce služby zahrňujúce zlepšenia systémov, bežné zmeny, tvorbu reportov a vykonávanie upgrade systémov
- Riadi vývojové/integračné služby zahŕňajúce vývoj rozhraní a systémové zmeny
- Zabezpečuje poskytovanie zdrojov a súčinnosti pre prevádzkové služby zahŕňajúce obnovu po havárii, Release Management, zmenové riadenie (Change Management) a uvedenie do prevádzky (Operational Acceptance),
- Aktívne komunikuje v rámci skupiny E.ON za účelom výmeny informácií
- Vykonáva všetky príkazy nadriadeného v súvislosti s dohodnutým druhom práce

Naša spoločnosť ponúka svojim zamestnancom:
- zázemie stabilnej medzinárodnej spoločnosti
- zaujímavý sociálny program s množstvom benefitov
- širokú škálu interných a externých školení

• Pružný pracovný čas
• Výmera dovolenky predĺžená o jeden týždeň
• Príspevok zo sociálneho fondu na regeneráciu zamestnancov
• náhradu príjmu pri dočasnej práceneschopnosti
• Odmena za odporučenie vhodného kandidáta na obsadzovanú pozíciu
• Doplnkové dôchodkové sporenie
• Univerzálne poukážky
• Pracovné voľno s náhradou mzdy v rozsahu 1 deň poskytnuté zamestnancom, ktorí vykonávajú dobrovoľnícku činnosť

Žiadosti zasielajte do: 02.11.2015