Špecialista podpory zákaznikov

YIT Slovakia a.s.

Miesto práce
Račianska 153, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
asap

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Do nášho teamu starostlivosti o zákazníkov hľadáme prozákaznícky orientovaného kolegu, ktorý bude mať na starosti komunikáciu s klientmi, ktorí si u nás kúpili byt:
- prieskumy spokojnosti klientov (NPS, quality factor)
- zabezpečenie riešenia dotazov, podnetov a reklamácií od existujúcich klientov
- organizácia dní otvorených dverí pre našich klientov
- osobné stretnutia s klientami, odovzdávanie bytov
- komunikácia so správcami bytov
- budovanie partnerskej sekcie

Zamestnanecké výhody, benefity

Sme nadnárodná spoločnosť, ktorá pochádza z Fínska. Zamestnávame viac než 6000 profesionálov v siedmich európskych krajinách. S kolegami sme v dennom kontakte, často pracujeme v medzinárodných tímoch.
Kladieme dôraz na starostlivosť, tímovú spoluprácu a pozitívnu pracovnú atmosféru. Podporujeme profesionálny rast našich zamestnancov cez možnosť interných rotácií a kariérneho postupu. Vysoká etika a chuť uspieť nás motivujú v každodennej práci.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa

Vzdelanie v odbore

administratíva, klientský servis

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Počítačové znalosti - používateľ

Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft PowerPoint - pokročilý
Microsoft Outlook - pokročilý

Vodičský preukaz

B

Počet rokov praxe

2

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• skúsenosti s prácou s klientami
• príjemné vystupovanie, komunikatívnosť
• empatia, zameranie sa na zákazníka
• time management a určovanie priorít
• tímový hráč
• odolnosť voči stresu

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Sme nadnárodná developerská spoločnosť, ktorej snahou je už viac než 100 rokov meniť svet na miesto, kde sa dobre býva a žije. Kvalitný životný štýl a poctivé bývanie prinášame z Fínska do 8 krajín Európy, kde sme za posledných 10 rokov poskytli pohodlie domova obyvateľom viac ako 50 000 nových bytov. Dôraz kladieme na starostlivosť, tímovú spoluprácu a pozitívnu pracovnú atmosféru. Stali sme sa tretí krát po sebe Developerom roka na Slovensku.

Počet zamestnancov

150-199 zamestnancov

Adresa spoločnosti

YIT Slovakia a.s.
Račianska 153
83154 Bratislava
http://www.yit.sk
ID: 2827146   Dátum zverejnenia: 25.11.2016