Kundenberater / Call Center Agent (m,f) Deutsch E- Commerce

Start: 8. April oder später

Für unseren globalen Kunden suchen wir für Kundenberater mit guten Deutschkenntnissen (B2). Die Stelle ist 100% remote, einschließlich der Schulung.

Aufgaben:

Bearbeitung eingehender Telefonanrufe von Kunden, Beantwortung ihrer Fragen und Lösung ihrer Anliegen bezüglich Bestellungen (Warenrückgabe, Reklamationen, verspäteter Versand, beschädigte Waren), Kundenkonto, Rechnungen usw.

Skills/ Profil:

• Gute Kommunikation auf Deutsch ist Voraussetzung.(B2)

•Sie verfügen über ein angenehmes Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeiten und einen kundenorientierten Ansatz

. • Sie wissen, wie man mit einem Computer umgeht, sind lernbegierig und finden sich schnell in einer neuen Umgebung zurecht.

• Sie können sich an die Arbeit im Schichtbetrieb zwischen Montag und Sonntag von 09:00 bis 22:00 Uhr, einschließlich Feiertagen und Wochenenden, gewöhnen (der wöchentliche Arbeitszeit beträgt 38,75 Stunden, Teilzeit 20/25/30 Stunden pro Woche ist ebenfalls möglich)

Angebot:

Full time, 38.75 hrs/week, salary 1400 Eur gross plus 100 Eur KPI bonus

Part time, 30 hrs/week, salary equivalent to the working hours 1083.87 Eur gross plus bonus

Part time, 25 hrs/week, salary equivalent to the working hours 903.23 Eur gross plus bonus

Part time, 20 hrs/week, salary equivalent to the working hours 722.58 Eur gross plus bonus