Vedúci zákazníckeho centra v Rožňave

Kvalifikačné požiadavky
- minimálne úplné stredoškolské vzdelanie ekonomického alebo technického zamerania

Osobitné požiadavky
- prax v oblasti predaja a obsluhy zákazníkov minimálne 3 roky - podmienkou
- skúsenosti s riadením tímu - minimálne 3 roky - podmienkou
- prehľad v oblasti energetiky a znalosť produktov VSE/RWE - vítaná
- vodičský preukaz typu "B" - aktívny vodič - podmienkou

PC zručnosti
- Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Internet - pokročilá užívateľská úroveň - podmienkou
- skúsenosti so systémom SAP - výhodou

Kompetencie (schopnosti)
- orientácia na trh a zákazníka
- predajné zručnosti
- vodcovské schopnosti
- schopnosť vyjadrovať a presadzovať svoje myšlienky
- orientácia na ciele a výsledky
- vysoké pracovné nasadenie
- schopnosť motivovať tím
- analyticko - koncepčné myslenie
- iniciatíva a proaktívny prístup
- riešenie problémov


• Zodpovedá za starostlivosť o zákazníkov a predaj produktov a služieb v segmente Domácnosti
a Small business prideleného zákazníckeho centra a dosahovanie stanovených kľúčových
ukazovateľov (KPI).
• Riadi proces predaja a obsluhy zákazníkov na zverenom zákazníckom centre a zodpovedá za dodržiavanie štandardov kvality, interných noriem, metodických a procesných postupov.
• Zodpovedá za plnenie predajných plánov vo všetkých komoditách a v nekomoditných produktoch na zverenom zákazníckom centre.
• Participuje na návrhoch, implementuje riešenia a kontroluje ich realizáciu pre zvýšenie efektívnosti a kvality práce na danom zákazníckom centre.
• Riadi a zodpovedá za činnosť a výkon zamestnancov prideleného zákazníckeho centra.
• Zodpovedá za riadenie marže v segmente Small business v súlade s obchodným plánom.
• Zodpovedá za rozvoj zamestnancov na pridelenom zákazníckom centre – sleduje potreby rozvoja a navrhuje rozvojové aktivity zamestnancov a podieľa sa priamo na ich on the job rozvoji.
• Zabezpečuje potrebné informácie pre reporting za danú pobočku a pravidelne reportuje podľa definovaných požiadaviek priamemu nadriadenému.

Pracovisko: Rožňava


- zaujímavú a hlavne dynamickú prácu v stabilnej firme so zahraničným kapitálom
- zaujímavé finančné ohodnotenie s performance bonusom
- osobný rozvoj formou hodnotných školení
- motivujúce zamestnanecké benefity a ďalšie bonusy
- možnosť kariérneho rastu


Predpokladaný termín obsadenia pracovného miesta: ASAP
Ak Vás naša ponuka oslovila, zašlite nám Vás životopis spolu s motivačným listom, najneskôr do 15.4.2016.