Agent junior - outbound

Spoločnosť VSE Call centrum, s.r.o. hľadá ambicióznych, motivovaných a lojálnych pracovníkov ideálne so skúsenosťami v oblasti predaja a komunikácie so zákazníkmi (nie je podmienkou).
Spoločnosť vytvorila nový koncept EXTERNÉHO ZÁKAZNÍCKEHO CALL CENTRA, pre ktoré obsadzuje pozície agent junior.


Náplň práce
- poskytuje zákazníkom informácie o produktoch a službách obchodného aj technického charakteru
- realizuje predaj produktov a služieb v súlade s definovaným plánom predaja
- realizuje zmeny v zmluvných podmienkach a kmeňových dát zákazníka vrátane ich administrácie v zákazníckom systéme
- rieši požiadavky zákazníkov týkajúce sa správy pohľadávok v rozsahu svojich kompetencií
- aktívne kontaktuje zákazníkov v súvislosti s aktuálnymi obchodnými a marketingovými kampaňami
- získava informácie a aktualizuje údaje v zákazníckej databáze pri každej činnosti podľa definovaných požiadaviek a v stanovenej kvalite
- dodržiava interné normy, metodické postupy, usmernenia a procesy relevantné pre VSE Call Centrum a pre predaj a obsluhu zákazníkov
- spolupracuje s ostatnými útvarmi pri riešení požiadaviek zákazníkov činnosti


Kvalifikačné požiadavky
- úplné stredoškolské vzdelanie – podmienkou

Osobitné požiadavky
- skúsenosť s prácou v oblasti poskytovania služieb a predaja - podmienkou
- skúsenosť s prácou v call centre / telefonickým predajom – výhodou

PC zručnosti
- Word, Excel, Internet, Outlook – pokročilá úroveň – podmienkou

Kompetencie
- schopnosť komunikovať svoje myšlienky
- odolnosť voči stresu
- orientácia na ciele
- orientácia na trh a zákazníka
- predajné zručnosti
- schopnosť pracovať v tíme


Poprad (ulica: Karpatská 15, 058 01 Poprad)

Vhodná lokalita z akej prijímame ľudí: Poprad, Kežmarok, Stará Ľubovňa, Spišská Nová Ves


Obsadenie voľného pracovného miesta formou dohody, resp. hlavný pracovný pomer

Predpokladaný termín obsadenia pracovného miesta: 8.6.2015
Ak máte záujem, svoj životopis zašlite do 29.5.2015

Kontaktná osoba na zasielanie životopisov: Ľudmila Slávskovská, 0903406535