Operátor HelpDesku

Miesto práce: Mlynské nivy 1, Bratislava

Náplň práce

  • Poskytovať prvý stupeň podpory pre koncových užívateľov v oblasti informačných technológii.
  • Administrácia požiadaviek incidentov a požiadaviek na zmenu v IT oblasti
  • Preberať a eskalovať incidenty prevádzkovaných informačných technológii na riešiteľský tím v súlade s eskalačnou procedúrou.
  • Podieľať sa na koordinácii činností riešiteľských tímov pri riešení neštandardných stavov informačných technológii
  • Práca v mladom kolektíve, čiastočne v dvojsmennej prevádzke, striedavá práca cez víkend ( sobota ) + pohotovosť na mobile

Iné výhody

  • stabilita silnej nadnárodnej spoločnosti
  • výrazne zvýhodnené bankové produkty a služby
  • dni voľna navyše
  • stravné lístky v plnej výške hradené zamestnávateľom
  • príspevok na preventívne zdravotné prehliadky
  • príspevok na dopravu
  • príspevok na 3. pilier dôchodkového sporenia
  • príspevok pri narodení dieťaťa
  • zľavy vo vybraných reštauráciách a obchodoch

Požiadavky na zamestnanca

Požadované vzdelanie

stredoškolské s maturitou

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • Stredoškolské vzdelanie s maturitou
  • Anglický jazyk - aktívne
  • Microsoft Office 2010 (word, excel, outlook) – pokročilý
  • Aktívna práca s PC, základné znalosti v oblasti počítačových sietí
  • Znalosti v oblasti Microsoft SQL010 výhodou
  • Komunikačné zručnosti z dôrazom na empatiu, asertivitu
  • Kandidát by mal byť počúvajúci typ, súčasne však aj technicky orientovaný
  • Tímový hráč
Termín nástupu:
Druh pracovného pomeru: plný úväzok
ID: 2108044       Predpokladaný termín ukončenia výberového konania:

Informácie o výberovom konaní

V prípade, že máte záujem o túto pozíciu, kliknite na „Poslať spoločnosti životopis", vyplňte prihlasovací formulár a pripojte svoj životopis.

Všetkým uchádzačom ďakujeme za prejavený záujem. Po starostlivom posúdení životopisov budeme kontaktovať iba uchádzačov postupujúcich do ďalšieho kola. Ďakujeme za pochopenie.

Nenašli ste sa v tejto pozícií? Podľa štúdií sa celosvetovo až 40 % uchádzačov zamestná vďaka odporúčaniu. Ak poznáte niekoho, kto sa Vám pri čítaní nášho textu vynoril z pamäte, kliknite, prosím, na "Preposlať ponuku známemu", možno sa tak postaráte o štart jeho úspešnej kariéry v našej banke.

Ďakujeme.
ID: 2108044   Dátum zverejnenia: 21.9.2016