IT - referent pre riadenie servisných zmlúv a Service Level Management

  •  IT a riadenie procesov
  •  Absolvent vysokej školy
  •  Bratislava
  •  P-232/2016

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Bratislava
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok


Vaše úlohy:

-- Aktívne spolupracujete na integrácii nových IT- služieb do servisných procesov podľa ITIL,
-- Rozumiete potrebám koncového zákazníka IT- služieb a prispôsobujete tomu servisné portfólio,
-- Riadite životný cyklus externých a interných zmlúv pre poskytovanie IT- servisnej podpory,
-- Celé portfólio zmlúv a ich obsah aktívne ovplyvňujete požadovanými vstupmi (požiadavkami) pre supervízorov zmlúv,
-- Vybrané kľúčové zmluvy spravujete v celom rozsahu (ako ich supervízor),
-- Podieľate sa na validácii a odúčtovaní externých servisných výkonov
-- Kontrolujete a vyhodnocujete kvalitatívne parametre jednotlivých servisných procesov a výkonov,
-- Iniciujete a kontrolujete nápravné opatrenia v prípade odchýlok od dohodnutej úrovne servisu


Vaša kvalifikácia:

-- Vysokoškolské I. alebo II.stupňa, technického alebo ekonomického smeru,
-- Znalosť a skúsenosti so základnými právnymi náležitosťami zmlúv,
-- Znalosť ITIL-procesov,
-- Nemecký jazyk aktívne (práca so zmluvnými dokumentami), anglický jazyk výhodou,

Požiadavky na zamestnanca

Prax na pozícii/v oblasti

IT a riadenie procesov

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Zamestnanci Volkswagen Slovakia získajú:

  • dovolenkový príspevok (13. plat)
  • vianočný príspevok (14.plat)
  • odmenu za hospodárske výsledky
  • výber zo širokej ponuky benefitov
  • ubytovanie
  • zmluvnú dopravu
  • výhodné stravovanie
Mám záujem
ID: 2833242  Dátum zverejnenia: 30.11.2016  Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.