Špecialista oddelenia IT manažment kvality

Do nášho tímu hľadáme nového člena, ktorého pracovnou náplňou bude:

- trvalé zabezpečenie kvality IT systémov počas ich celého
životného cyklu (projekt, prevádzka až po vyradenie z prevádzky)
a relevantných IT procesov
- analýza sťažností (complaint) a podnetov od IT pracovníkov;
komunikácia s užívateľmi, procesnými manažérmi, HP quality
manažérom; poskytnutie riešenia užívateľovi; definovanie
nápravných opatrení a ich dosledovanie
- identifikácia možností na zlepšovanie, zhromažďovanie
vhodných kandidátov na KVP - kontinuálny proces zlepšovania
- zabezpečenie vyškolenia pracovníkov oddelenia k novým
procesom
- uverejňovanie nových dokumentov - posielanie newsletter,
aktualizácia uCMDB, ukladanie dokumentácie na DMS
- definovanie dokumentačného štandardu, udržiavanie aktuálnosti
štandardu v prípade nových požiadaviek
- aktualizácia knowledge databázy
- riadenie a realizácia interných / externých procesných auditov
podľa ITIL alebo ISO 20.000
- neustále zlepšovanie IT procesov (projekty, prevádzka)
- zabezpečenie kvality pre výkony dodávateľov IT servisných
služieb
- optimalizácia spolupráce medzi projektovým oddelením,
testovacím centrom a IT prevádzkou

Ponúkaný plat:
- dohodou

Termín nástupu:
- dohodou

Iné výhody:
- možnosť osobného rastu
- zaujímavé a stabilné miesto v zahraničnej firme
- dobré finančné ohodnotenie
- rozsiahly sociálny program

Druh pracovného pomeru:
- plný úväzok


Úspešný kandidát by mal spĺňať nasledujúce kritéria:

Požadované vzdelanie:
- vysokoškolské II. stupňa
- ekonomické alebo technické zameranie
- prax v odbore minimálne 3 roky

Jazykové znalosti:
- nemecký jazyk základy a anglický jazyk aktívne
ALEBO nemecký jazyk aktívne

Počítačové znalosti:
Microsoft Windows - pokročilý
Microsoft Word - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft PowerPoint - pokročilý

Osobnostné predpoklady, ďalšie požiadavky:
- prehľad ITIL alebo ISO20.000
- ľubovoľný štandard pre projektový manažment (napr.: PRINCE2)
- prehľad CMMi alebo SPICE (ISO 15504)
- komunikatívnosť a tímová práca

Informačné technológie

Áno