Operátor/ka technickej podpory

VNET a.s.

Miesto práce
Nám. hraničiarov 39, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, živnosť
Termín nástupu
asap
Ponúkaný plat (brutto)
dohodou

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- Poskytovanie profesionálneho zákazníckeho servisu prostredníctvom telefónu, e-mailu a chatu
- Analyzovanie problémov, riešenie otázok a požiadaviek zákazníkov
- Aktívna spolupráca s ostatnými úrovňami technického oddelenia
- Monitoring zákazníckych liniek (služieb) vo zverených systémoch
- Práca s informačným systémom a diagnostickými nástrojmi
- Dodržiavanie štandardov telefonickej komunikácie v súlade s komunikačnou stratégiou spoločnosti
- Zabezpečovanie správnosti a úplnosti poskytovaných informácií zákazníkom

Zamestnanecké výhody, benefity

- Práca v mladom zapálenom tíme
- Priateľské vzťahy na pracovisku
- Kolegovia ktorí motivujú a inšpirujú
- Príležitosť vzdelávať sa a rásť
- Zvýhodnené členstvo v jednom z najväčších fitnescentier v Bratislave
- Oddychová zóna so stolným futbalom, skvelé raňajky a zábavné firemné akcie
- Zľavy na celé portfólio produktov spoločnosti
- Príplatky za prácu nadčas, v noci, cez víkend alebo štátny sviatok

Informácie o výberovom konaní

V prípade záujmu nám prosím, zašlite váš životopis.
Nie sme klasicke "call centrum", nejde o obvolavanie klientov a stereotipnú prácu bez možnosti posunu. U nás sa nudiť nebudete :).

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Počítačové znalosti - používateľ

Microsoft Word - základy
Microsoft Excel - základy

Vodičský preukaz

B

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- Schopnosť rýchlo sa učiť a chápať technické súvislosti
- Príjemné vystupovanie a dobré komunikačné zručnosti
- Schopnosť sústrediť sa na detaily a dodržiavať dohodnuté postupy
- Záľuba v komunikácii s ľuďmi
- Odolnosť voči stresovým situáciám
- Prozákaznícka orientácia
- Motivácia učiť sa stále niečo nové
- Samostatnosť a vlastná iniciatíva pri riešení problémov
- Komunikatívnosť a schopnosť pracovať v tíme
-Túžba po osobnostnom a kariérnom raste

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Sme spoločnosť s bohatými skúsenosťami, ktorá už vyše 14 rokov poskytuje komplexné telekomunikačné riešenia od garantovaného internetového pripojenia, cez cloudové služby, hosting, hlasové riešenia VoIP až po komplexné služby na doma. Disponujeme vlastnou optickou sieťou, ktorá aktuálne dosahuje viac ako 100 km, ktorú neustále rozširujeme. V súčasnosti poskytujeme špičkový technologický priestor pre klientské zariadenia v 3 dátových centrách. Našou silnou stránkou je individuálny proaktívny prístup, technická podpora 24/365, dlhoročné skúsenosti a hlavne silný tím ľudí, ktorí sú nadšencami pre telekomunikačné služby, nové technológie a výzvy.

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov

Adresa spoločnosti

VNET a.s.
Nám. Hraničiarov 39
851 03 Bratislava
http://www.vnet.sk
ID: 2066575   Dátum zverejnenia: 31.10.2016